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當“玫瑰女孩”遇見郵政小哥

衛(wèi)文靜2018-08-03來源:中國郵政網(wǎng)

  “郵政幫助我創(chuàng)業(yè),為我解決了很多困難,‘玫瑰女孩’從初具規(guī)模到現(xiàn)在的小有成就,離不開郵政小哥的支持。”每當人們豎起大拇指夸贊28歲的陽光男孩申志強時,他總是謙虛地把功勞歸功于郵政服務。

  申志強是速賣通線上平臺“玫瑰女孩”店鋪的老板,主營的書包、背包類產(chǎn)品銷往國際市場。去年6月,山西省侯馬市郵政分公司速賣通侯馬倉成立,國際電商業(yè)務部經(jīng)理景濤以侯馬倉建倉為契機,采取“線上+線下”相結合的郵政電商運營架構,帶領團隊成員宣傳國際電商業(yè)務,開拓國際電商市場。

  無獨有偶,遠在外省創(chuàng)業(yè)的申志強通過瀏覽朋友圈,了解到侯馬倉建立的信息,隨即便電話聯(lián)絡倉庫中心,詢問侯馬倉基本情況。經(jīng)過多次電話溝通交流,景濤了解到,申志強有意回家鄉(xiāng)發(fā)展電商業(yè)務。

  去年12月,景濤邀約申志強面談電商合作事宜。見面后,景濤對侯馬倉寄遞時限、服務標準及倉儲配套服務體系等進行了介紹。由于申志強初次和郵政合作,對郵政寄遞時限表示出些許顧慮。為打消客戶顧慮,景濤提出以“郵件試發(fā)”形式,讓申志強先行體驗。雙方明確了試發(fā)日期,通過首單試發(fā)體驗,申志強對郵政寄遞時限及各項服務很滿意,并簽署了國際電商小包協(xié)議書。

  合作后,申志強的貨物存放在垣曲縣境內(nèi),貨物通過搭載公共汽車才能運送至侯馬倉,全程85公里,需耗時2小時,不僅耗費人力物力,還增加了工作量。景濤建議申志強實行駐倉發(fā)貨,簡化貨物從垣曲運到侯馬發(fā)貨的繁雜程序,也避免因氣候原因造成的郵件延誤。今年2月,“玫瑰女孩”入駐侯馬倉,店內(nèi)的跨境商品全部使用郵政渠道進行寄遞。入倉后,郵政協(xié)助申志強招聘了平臺運營人員,幫助其封裝打包,做足客戶支撐和服務工作。“發(fā)貨便利、有屬于自己的倉儲和辦公場地、量大時郵政小哥還幫忙封裝打包!”申志強對郵政的周到服務豎起了大拇指。

  正是郵政提供的保姆式服務,讓申志強有更多精力投入到平臺運營和產(chǎn)品銷售中?!懊倒迮ⅰ钡赇伆l(fā)貨量由3月的693件攀升到6月的2089件,店鋪的寄遞業(yè)務量和銷售額直線攀升。至目前,“玫瑰女孩”店鋪累計發(fā)寄電商小包5000余件?!鞍选倒迮ⅰ龃笞鰪娛俏乙恢币詠淼膲粝?,在這里創(chuàng)業(yè)省心,與郵政人相處暖心,與郵政速賣通合作放心!”申志強這樣說。

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