赤誠(chéng)郵路心
近年來(lái)，黑龍江省雙鴨山市郵政分公司寄遞事業(yè)部網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)中心投遞班保持著日均投遞郵件2500件、報(bào)紙雜志1.16萬(wàn)份、旺季期間日均投遞郵件4000余件的服務(wù)水平，不斷創(chuàng)新服務(wù)工作機(jī)制，先后被授予“省青年文明號(hào)”“黑龍江省服務(wù)明星班組”“黑龍江省郵政系統(tǒng)工人先鋒號(hào)”“黑龍江省工人先鋒號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)中心投遞班從思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，將模范事跡和各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn)作為學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，使投遞員宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)不斷提升。在此基礎(chǔ)上，建立和完善了《投遞行為規(guī)范》《郵政投遞規(guī)范服務(wù)》等規(guī)章制度，使投遞質(zhì)量管理做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
在每年“雙11”“雙12”及春節(jié)等旺季生產(chǎn)高峰時(shí)段，投遞班人均投遞量超過300件，每天工作10多個(gè)小時(shí)，將每一件郵件及時(shí)送到用戶手中。2018年，投遞班累計(jì)收到來(lái)自社會(huì)各方面的電話表?yè)P(yáng)10次、表?yè)P(yáng)信6封。
2016年4月，投遞班成立了基金管理委員會(huì)，出臺(tái)愛心公益基金管理辦法，集合社會(huì)愛心力量及自身力量，購(gòu)買價(jià)值1400余元的圖書，捐贈(zèng)衣物670件，玩具40余件，送給市社會(huì)福利院的孩子。投遞班還制作了雙鴨山郵政第一面“愛心墻”，參與者將自己閑置的衣服掛到愛心墻上，供身邊需要的人前來(lái)領(lǐng)取?；顒?dòng)開展以來(lái)，投遞班員工共募集愛心基金5.7萬(wàn)元，其中幫助困難群眾9人次，共計(jì)8000余元；幫助本單位困難員工11人次，捐贈(zèng)金額3.6萬(wàn)余元；幫助兄弟單位困難員工募集善款4200元。
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