郵儲(chǔ)銀行四川省分行日前針對(duì)特殊時(shí)期業(yè)務(wù)特點(diǎn)，面向全省員工組織開展“線上大講堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)，取得了良好反響。
該分行采用線上直播的方式，學(xué)員通過(guò)手機(jī)、電腦等載體收聽(tīng)學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)三次，每次學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)1~1.5小時(shí)不等，直播后可在線回播，利用碎片化時(shí)間進(jìn)行持續(xù)性系統(tǒng)學(xué)習(xí)。全分行員工學(xué)習(xí)參與率達(dá)到90%，深受員工歡迎。尤其是涼山彝族自治州分行、廣元市分行乃至省分行本部等單位的員工主動(dòng)直接向培訓(xùn)組織人員反饋，學(xué)習(xí)內(nèi)容好、方式靈活、對(duì)經(jīng)營(yíng)發(fā)展指導(dǎo)性強(qiáng)。“線上大講堂”學(xué)習(xí)內(nèi)容涵括網(wǎng)點(diǎn)存量客戶盤活、線上客戶營(yíng)銷技巧、高凈值客戶在線維護(hù)與服務(wù)、新媒體背景下客戶引流及變現(xiàn)、朋友圈如何更有價(jià)值等，聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展，能直接促進(jìn)非常時(shí)期的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和客戶儲(chǔ)備。□鄭超