中國青年報：廣州黃埔區(qū)全國首推郵政“政務(wù)便民服務(wù)點”
到郵政局辦政務(wù)！從4月1日起，廣州市黃埔區(qū)10個郵政所正式掛牌“政務(wù)服務(wù)便民點”。同時，在全國率先推出“政務(wù)流動窗口上門辦”和“郵政網(wǎng)點就近辦”服務(wù)新模式，用“智政務(wù)+新郵政”直接打通企業(yè)和群眾辦事“最后一米”。
“新郵政”與“智政務(wù)”的結(jié)合，能充分利用郵政多網(wǎng)點布局、公文送達合法化、周六日不停業(yè)，以及上門服務(wù)、流動辦理等優(yōu)勢，為公眾提供“居家辦”“就近辦”的體驗。“政務(wù)流動窗口上門辦”和“郵政網(wǎng)點就近辦”服務(wù)模式，是廣州開發(fā)區(qū)行政審批局黨總支下屬開發(fā)區(qū)行政服務(wù)管理中心黨支部與中國郵政集團公司廣州市分公司黨支部深度合作的創(chuàng)舉。
“以前是‘最多跑一次’，現(xiàn)在甚至可以‘一次也不跑’，等郵政專員上門就行了?！睆V州視源電子科技股份有限公司人事經(jīng)理劉雪梅通過黃埔區(qū)“政務(wù)流動窗口”上門收件服務(wù)，辦理了“一次性穩(wěn)崗補貼”業(yè)務(wù)，審批結(jié)果直接送達企業(yè)，大大減少了往來政務(wù)中心辦事的時間。
在“政務(wù)流動窗口”服務(wù)模式中，公眾可通過撥打電話預(yù)約填寫資料，郵政專員在收到“訂單”后，1小時內(nèi)上門進行材料初審、受理和收件，及時把受理材料送達區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)部門按承諾時間審批，審批結(jié)果由郵政專遞到家。政務(wù)服務(wù)模式將“來了就辦，一次搞掂”的服務(wù)內(nèi)涵升華拓展到“居家可辦，一次搞掂”。
在疫情防控的關(guān)鍵時期，廣州黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)接連出臺了“暖企8條”“新基建10條”“營商環(huán)境10條”等系列政策助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)提檔加速。如何更便捷地將一項項“真金白銀”的政策和服務(wù)紅利送達企業(yè)和群眾？
“這是‘暖企8條’涉及企業(yè)數(shù)最多的一個兌現(xiàn)事項，企業(yè)數(shù)預(yù)計將有3萬多家，遠遠超出原有政策兌現(xiàn)窗口的承載能力。”廣州開發(fā)區(qū)政策研究室政策兌現(xiàn)處相關(guān)負責人表示，3月25日，面向全區(qū)3萬多家中小企業(yè)的穩(wěn)崗補貼區(qū)配套資助發(fā)放工作全面啟動，該區(qū)政務(wù)服務(wù)中心特別設(shè)立了3個穩(wěn)崗補貼專窗。
目前，廣州黃埔區(qū)試點的10個郵政網(wǎng)點均已增設(shè)“郵政網(wǎng)點政務(wù)窗口”受理專窗，專窗可受理事項涵蓋了涉及社會保險類、勞動就業(yè)類等93項個人事項，以及企業(yè)籌建類、企業(yè)經(jīng)營管理類等437項企業(yè)事項，共計530項，占區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項的近二分之一。
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