山不向我走來(lái) 我便向山走去
參加工作11年來(lái)，這位“80后”支局長(zhǎng)以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心使命，以“山不向我走來(lái)，我便向山走去”的決心和意志，在美麗的天山腳下譜寫(xiě)著愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的青春之歌。她的敬業(yè)拼搏精神，感動(dòng)和鼓舞著周邊的每一個(gè)人，她就是新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市郵政分公司喀什東路支局局長(zhǎng)張麗麗。
11年中，張麗麗勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、奮力拼搏，從郵政營(yíng)業(yè)員到儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員、大堂經(jīng)理、綜合柜員，直至成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的支局長(zhǎng)。
剛到烏魯木齊市天津北路郵政營(yíng)業(yè)所時(shí)，該所的基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，員工積極性不高，業(yè)務(wù)發(fā)展極其困難。她帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心，迎難而上，摸排周邊發(fā)展環(huán)境，梳理客戶資源，制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展措施，對(duì)客戶實(shí)施分類管理，加強(qiáng)跟蹤維護(hù)，責(zé)任到人。
她以客戶為中心，走訪客戶千余戶，為其排憂解難，贏得了他們的信賴。2019年，張麗麗在廳堂發(fā)現(xiàn)一位阿姨每月按時(shí)匯款，附言寫(xiě)著某種藥名，還常常向郵政工作人員推銷保健品。經(jīng)了解，她推斷這位阿姨可能遭遇了“洗腦式”網(wǎng)絡(luò)詐騙。幾經(jīng)勸說(shuō)無(wú)效，張麗麗設(shè)法聯(lián)系到了阿姨的女兒，及時(shí)為這一家人止損10萬(wàn)元。
得知城北改造征地拆遷，她便在下班后趕往拆遷地逐戶登門(mén)拜訪拆遷戶，一家家溝通交流，提供資產(chǎn)配置方案，連續(xù)幾個(gè)月跟進(jìn)了解征地款放款情況，每天都忙到晚上11點(diǎn)多。在征地款發(fā)放期間，她頂著烈日駕駛私家車陪同客戶辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。細(xì)致周到的服務(wù)得到了拆遷戶的認(rèn)可，贏得了一批忠實(shí)的郵政金融客戶。2019年，她個(gè)人營(yíng)銷儲(chǔ)蓄余額達(dá)2600余萬(wàn)元。
2020年3月，張麗麗調(diào)任烏魯木齊市喀什東路支局局長(zhǎng)。面對(duì)新冠肺炎疫情影響，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，奮力拼搏，兩年時(shí)間，儲(chǔ)蓄余額新增1億元。
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