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中郵保險(xiǎn)江西分公司期交產(chǎn)品“三個(gè)發(fā)力”

吳婷 王勇娥2022-07-05來(lái)源:中國(guó)郵政報(bào)

  截至6月22日,中郵保險(xiǎn)江西分公司續(xù)期產(chǎn)品累計(jì)保費(fèi)收入13.9億元,其中價(jià)值型續(xù)期保費(fèi)9.8億元,同比提升61.3個(gè)百分點(diǎn),累計(jì)13個(gè)月保費(fèi)繼續(xù)率及25個(gè)月保費(fèi)繼續(xù)率指標(biāo)均排名全省同業(yè)第一,獲集團(tuán)公司勞動(dòng)競(jìng)賽“續(xù)期領(lǐng)先獎(jiǎng)”預(yù)打分第一名。 

  為助推價(jià)值型長(zhǎng)期期交產(chǎn)品發(fā)展,中郵保險(xiǎn)江西分公司主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù),持續(xù)做到“三個(gè)發(fā)力”。一是科技發(fā)力。探索出“智能催收+分段催收”等模式,實(shí)行全自動(dòng)進(jìn)單管理,有效提高了工作效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量。二是協(xié)同發(fā)力。主動(dòng)聯(lián)合郵銀渠道下發(fā)續(xù)期管控工作方案,聯(lián)動(dòng)開展失效保單專項(xiàng)清理活動(dòng),從源頭構(gòu)建新單退保監(jiān)控體系,有效防控期交業(yè)務(wù)品質(zhì)下滑。三是精準(zhǔn)發(fā)力。舉辦多肉植物種植、親子體驗(yàn)、健康體檢等多項(xiàng)活動(dòng),與客戶加強(qiáng)溝通;堅(jiān)持從客戶需求出發(fā),通過(guò)寬限期分階段的客戶提醒、手機(jī)APP復(fù)效系統(tǒng)等措施服務(wù)續(xù)期客戶,為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

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