智慧藥店引流獲客多方共贏
自四季度跨賽營銷開展以來，湖北省十堰市郵政分公司確立“場景滿足需求、權(quán)益黏合客戶”的發(fā)展理念，搭場景、拓生態(tài)、促引流，主動嵌入藥店消費(fèi)市場，加快智慧藥店場景打造，助力社保卡、退役軍人優(yōu)待證兩項業(yè)務(wù)發(fā)展，取得較好效果?？缳悹I銷開展以來，全市郵政發(fā)放社保卡1.2萬張，卡均余額較三季度末提升了82.5元；激活退役軍人優(yōu)待證6000余張，卡均余額較三季度末提升了111元。
針對社保卡換卡慢、優(yōu)待證激活率低等問題，十堰市分公司認(rèn)真分析原因，依托“金融+生活場景”打造，聚力開展重點(diǎn)客群營銷。該分公司將社保卡、優(yōu)待證兩個重點(diǎn)項目納入“一把手工程”，整合優(yōu)勢資源，組建項目專班，推動項目發(fā)展。在前期與當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會保障局、醫(yī)療保障局、退役軍人事務(wù)局等單位充分溝通的基礎(chǔ)上，10月下旬，該分公司正式啟動持卡購藥消費(fèi)場景搭建。各縣（市）郵政分公司紛紛開展大型連鎖藥店走訪活動。全市105個金融網(wǎng)點(diǎn)對周邊藥店、診所進(jìn)行集中走訪，最終選取了384家合作藥店、診所，簽訂合作協(xié)議書，開展“郵愛健康，購藥立減”活動。根據(jù)活動安排，2023年1月31日前，市民持郵儲銀行社保卡、退役軍人優(yōu)待證到合作藥店、診所購藥，可享受滿減優(yōu)惠。
各縣（市）分公司開展線下線上宣傳。線下，統(tǒng)一印制宣傳折頁1.5萬份、海報3000張，做好藥店、診所、村級衛(wèi)生室和郵政網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳；線上，發(fā)布活動視頻、軟文。同時，各單位還積極與各級人力資源和社會保障局、退役軍人事務(wù)局溝通，在其服務(wù)窗口擺放宣傳折頁，進(jìn)一步提升活動知曉度。
丹江口市人力資源和社會保障局安排專人協(xié)助郵政做好活動宣傳，累計簽約藥店、診所82家?？缳惼陂g，丹江口市郵政分公司發(fā)放社?？?466張，發(fā)卡進(jìn)度列全市郵政首位，戶均余額較三季度末提升了255元。
“與郵政合作以后，來店客流量比原來增長了兩倍多，效果很好?！笔呤谐菂^(qū)某藥店店主周女士說。不少藥店聞訊后，紛紛找到郵政網(wǎng)點(diǎn)要求合作。目前，十堰市分公司社?？?、優(yōu)待證兩項業(yè)務(wù)卡均余額持續(xù)提升，收單業(yè)務(wù)實現(xiàn)引流，累計新增收單藥店131家。
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