郵儲(chǔ)銀行全面升級(jí)客戶(hù)分層服務(wù)體系
1月18日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在湖北省武漢市發(fā)布郵儲(chǔ)銀行全面升級(jí)的客戶(hù)分層服務(wù)體系，同時(shí)舉辦首家私行中心開(kāi)業(yè)暨首張私行卡發(fā)卡儀式。郵儲(chǔ)銀行副行長(zhǎng)徐學(xué)明出席并致辭。
近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行持續(xù)發(fā)力財(cái)富管理業(yè)務(wù)，致力打造財(cái)富管理全鏈條客戶(hù)分層服務(wù)體系。郵儲(chǔ)銀行為資產(chǎn)在10萬(wàn)元以下的大眾客戶(hù)提供智能化的財(cái)富體驗(yàn)服務(wù)，為資產(chǎn)在10萬(wàn)—50萬(wàn)元的“金桂”客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品及組合服務(wù)，為資產(chǎn)在50萬(wàn)—600萬(wàn)元的“富嘉”客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的資產(chǎn)配置服務(wù)，為資產(chǎn)在600萬(wàn)元以上的“鼎?！笨蛻?hù)提供個(gè)性化的綜合金融服務(wù)。目前，郵儲(chǔ)銀行已建設(shè)運(yùn)營(yíng)33家財(cái)富中心，發(fā)布“郵銀財(cái)富”品牌，全面升級(jí)客戶(hù)分層服務(wù)；培養(yǎng)理財(cái)經(jīng)理、貴賓理財(cái)經(jīng)理、財(cái)富顧問(wèn)共計(jì)5萬(wàn)余名，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)財(cái)富管理服務(wù)；依托強(qiáng)大的研發(fā)能力，搭建了全品類(lèi)、全策略財(cái)富管理產(chǎn)品體系，助力客戶(hù)資產(chǎn)保值增值；加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)和賦能發(fā)展，客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）與財(cái)富管理系統(tǒng)不斷迭代升級(jí)，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)深入洞察客戶(hù)的財(cái)富管理需求，讓財(cái)富管理服務(wù)飛入千家萬(wàn)戶(hù)。
徐學(xué)明表示，郵儲(chǔ)銀行擁有近4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)個(gè)人客戶(hù)超過(guò)6.5億戶(hù)，“普惠”與“穩(wěn)健”的基因始終深植血脈。在推進(jìn)共同富裕的背景下，中等收入群體的不斷擴(kuò)大將催生更加廣泛的財(cái)富管理需求，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨，助力客戶(hù)分享國(guó)家改革發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的紅利，持續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)投教，幫助客戶(hù)樹(shù)立“長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資、理性投資”的理念，使客戶(hù)在郵儲(chǔ)銀行的陪伴和服務(wù)中得到成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。
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