山西省分公司打造圖書(shū)獲客數(shù)字化新平臺(tái)
中國(guó)郵政報(bào)山西記者 裴效華 通訊員 張磊2023-08-21來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)
近日，山西省郵政分公司成功開(kāi)發(fā)圖書(shū)巡展客戶信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)為每個(gè)縣（區(qū)）分公司生成單獨(dú)的二維碼，可根據(jù)圖書(shū)品類等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為后續(xù)各板塊業(yè)務(wù)二次開(kāi)發(fā)提供數(shù)據(jù)支撐。
近年來(lái)，山西郵政圖書(shū)巡展活動(dòng)已逐步形成了品牌效應(yīng)，但現(xiàn)有的銷售模式仍然比較傳統(tǒng)，與客戶的交互僅限于銷售環(huán)節(jié)。為此，山西省分公司信息技術(shù)中心和集郵文傳部共同開(kāi)發(fā)了這一系統(tǒng)。在舉辦圖書(shū)巡展等活動(dòng)時(shí)，客戶通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入微信小程序，可自動(dòng)計(jì)算圖書(shū)優(yōu)惠價(jià)格。系統(tǒng)可根據(jù)客戶信息，對(duì)客戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和協(xié)同營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部門多次測(cè)試，系統(tǒng)使用效果明顯，目前正在加大推廣力度。
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