山東省分行公司主辦行客戶增長75％
“大橋項目最后攻堅，需要緊急提款，我得去趟現場！”“污水處理項目管道鋪設，需要付工程款，黃老師幫我復核下提款資料吧！”……近日，電話鈴聲在郵儲銀行山東省濱州市分行內此起彼伏，與電腦鍵盤的敲擊聲組成悅耳的交響曲，濱州市分行公司授信團隊成員都在忙碌而有序地工作著。
為更全面、專業(yè)、精準、高效地服務實體經濟，郵儲銀行山東省分行落實郵儲銀行總行“1+N”體系建設要求，圍繞客戶、產品、聯動、服務、風險、科技等6個維度，打造公司金融“1+N”經營與服務新體系，建立服務團組服務模式，以提供主辦行服務為核心，推進組織模式、服務模式、風險模式、激勵模式等變革。
濱州黃河大橋和濱州污水處理項目是濱州市重點建設項目，也是濱州市分行“1+N”團隊重點服務的項目。2023年底大橋通車、污水處理項目運行后，還有大量后續(xù)資金撥付工作，需要銀行配合付款。
對有需求的公司客戶、機構客戶，山東省分行組建緊密型團組，團組由“客戶經理+支撐專家”組成，成員緊密合作，固化協作方式，共同走訪企業(yè)，深入了解客戶融資和結算需求，制定綜合金融服務方案，按月組織例會，及時響應客戶訴求，快速反應并提出解決方案。同時，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理團組業(yè)務。山東省分行信審部增加50％綠色通道名額，切實保障團組的差異化支撐機制有效落實。
“在選擇貸款行時，我們充分考慮了各家銀行產品、服務、定價以及支撐保障能力，最終選擇了郵儲銀行。他們提供的綜合服務方案不但能夠滿足項目建設的需求，還能給我們集團提供債券承銷、投資、交易撮合、財務顧問等更加多元化的金融服務。”濱州市財金投資集團有限公司融資負責人表示。
通過落實團組服務，統籌發(fā)揮產品、授信、科技等領域的支撐服務力量，山東省分行組建了30余個公司授信客戶服務團組，涌現出煙臺新奧燃氣發(fā)展有限公司、靖海集團有限公司、山東立健藥店連鎖有限公司等一批主辦行目標客戶，2023年公司主辦行客戶同比增長75％；對客戶的綜合服務也由針對單一企業(yè)變成了對企業(yè)及其上下游進行綜合開發(fā)，為客戶產業(yè)鏈提供便捷的金融服務。截至2023年底，綜合服務團組客戶戶均使用郵儲銀行產品數量為6.39個，遠高于全行平均水平。
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