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郵件處理數(shù)智化

中國郵政報通訊員 林敏捷 胡道運 郭長婷2024-02-18來源:中國郵政報

  新春佳節(jié),中國郵政“不休息”“不打烊”“不停工”,每一個快遞包裹都能及時送達的背后,是郵政員工的辛勤付出和數(shù)智科技的賦能助力。

  2月1日,在安徽省合肥郵區(qū)中心,一件件滿載著新春祝福的郵件在分揀機上快速穿梭,生產(chǎn)車間作業(yè)人員忙而有序。據(jù)悉,數(shù)字化處理中心推廣應用工程試點在合肥郵區(qū)中心蜀山處理場地啟動一年以來,28個數(shù)字化應用場景均已投入使用,日處理郵件峰值突破200萬件,遠超設計理論值(120萬件)。這個成績的取得少不了一個人,那就是陳浩。為了保障數(shù)字化處理中心項目順利上線,作為數(shù)字化專班負責人,陳浩自2023年初就全身心投入項目建設,以單位為家,加班加點推動各場景驗證工作。

  今年,陳浩到了新崗位,擔任生產(chǎn)車間負責人。正值春節(jié)旺季,蜀山處理場地日均處理量達到160萬件,然而陳浩一點兒也不慌張,因為他有3個“數(shù)字化助手”。

  “AI助手”實現(xiàn)全方位實時監(jiān)控。蜀山場地1000多個攝像頭全部融入AI技術,可全方位實時監(jiān)控貨物遺撒、貨物阻塞等現(xiàn)場情況,并第一時間推送信息至手機APP,在現(xiàn)場的大屏上也能實時輪播。對陳浩來說,有這1000位助手實時監(jiān)控現(xiàn)場,就能讓他一個人輕松應對。

  “排班助手”實現(xiàn)全環(huán)節(jié)定額定員。每到春節(jié),生產(chǎn)作業(yè)人員排班用工都是一個讓人費神的難題。自從有了“排班助手”,這一難題便迎刃而解。陳浩說,現(xiàn)在可以根據(jù)業(yè)務量預測數(shù)據(jù)提供排班建議方案,并且能精準到各環(huán)節(jié)、各崗位,做到人崗匹配、量能匹配。

  “決策助手”實現(xiàn)全要素建模分析。目前,利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、5G、北斗等技術,對人員、車輛、郵件、場地、設備等生產(chǎn)要素能實現(xiàn)實時感知和建模分析。利用智能分揀方案,以往需要3小時調(diào)整格口,現(xiàn)在可以一鍵生成。此外,生產(chǎn)現(xiàn)場的13個數(shù)字化看板還可以幫助各區(qū)域網(wǎng)格長掌握作業(yè)效率、異常情況,及時進行管理干預。

  在與陳浩的聊天中,筆者了解到,15年來,每年春節(jié)他都選擇堅守在生產(chǎn)崗位。今年,他又將一如既往地值守在生產(chǎn)車間,與他的“數(shù)字化助手”一起,確保郵件處理平穩(wěn)順暢。

  如今,郵件處理中心正從“汗水物流”向“智慧物流”加速轉(zhuǎn)變,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷滿足人民群眾美好生活的用郵需要,以“數(shù)字郵政”開創(chuàng)更加美好的未來。

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