江蘇小郵局服務(wù)軍事院校后勤“社會(huì)化保障”
“以前拿快遞要跑好幾個(gè)不同的驛站，現(xiàn)在只要跑一趟?！薄班]政幫我們老年人開(kāi)辟快速取件通道，還提供代取服務(wù)。”近日，在我國(guó)海軍最高學(xué)府、位于江蘇省南京市的中國(guó)人民解放軍海軍指揮學(xué)院內(nèi)，江蘇省首家軍事小郵局“海院小郵局”正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，為學(xué)生和家屬區(qū)居民提供便捷取件、線(xiàn)上下單和上門(mén)攬收等服務(wù)，助力該學(xué)院物業(yè)管理提升社會(huì)化保障水平。
此前，南京市郵政分公司在調(diào)研中獲悉，海軍指揮學(xué)院每天有上千件快遞需要投送，但內(nèi)部驛站布局分散，取件不便，且投遞時(shí)限和質(zhì)量也無(wú)法滿(mǎn)足需求。南京郵政為此組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)制定針對(duì)性服務(wù)方案，最終憑借豐富的小郵局建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和郵政被廣泛認(rèn)可的口碑，成功中標(biāo)該學(xué)院快遞點(diǎn)社會(huì)化保障服務(wù)項(xiàng)目。
為盡快投入服務(wù)，南京郵政全力做好項(xiàng)目推進(jìn)：形象上，“海院小郵局”融合雙方元素與特色；系統(tǒng)上，一周內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換升級(jí)，確保校方快遞服務(wù)不斷檔；服務(wù)上，設(shè)計(jì)雙通道取件模式，一條自助取件通道為年輕人提供自助取件服務(wù)，另一條人工取件通道為老年人快速代取，并提供小推車(chē)、預(yù)約送件上門(mén)等服務(wù)。
據(jù)了解，“海院小郵局”自對(duì)外營(yíng)業(yè)以來(lái)，日均取件量超過(guò)千件、日均攬收量超過(guò)百件。南京郵政后續(xù)還將在“海院小郵局”疊加退換貨、金融咨詢(xún)、報(bào)刊訂閱等各類(lèi)便民服務(wù)，打造更多元、更高效、更便利的服務(wù)場(chǎng)景。
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