宿遷郵政超額完成有效商戶開(kāi)發(fā)任務(wù)
截至2月底，江蘇省宿遷市郵政分公司一季度有效商戶開(kāi)發(fā)任務(wù)完成率達(dá)111.6％，列全省郵政第一。
在客戶開(kāi)發(fā)方面，宿遷市分公司積極開(kāi)展“千企萬(wàn)商”走訪活動(dòng)，深入各商業(yè)街區(qū)和小微企業(yè)聚集區(qū)，了解商戶需求。該分公司結(jié)合交易額等關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)老客戶開(kāi)展分級(jí)維護(hù)；建立商戶微信群，安排專(zhuān)人提供金融咨詢服務(wù)，幫助商戶合理規(guī)劃資金，實(shí)現(xiàn)商戶資產(chǎn)保值增值。同時(shí)，加大對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)力度，積極布放“微郵付”碼牌和宣傳物料，增強(qiáng)商戶黏性。截至2月底，宿遷市分公司金牌級(jí)以上商戶新增超300戶，商戶結(jié)存超2萬(wàn)戶。
宿遷市分公司緊抓節(jié)日經(jīng)濟(jì)，組織開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)。該分公司在春節(jié)期間開(kāi)展“郵福萬(wàn)家”活動(dòng)，為商戶定制專(zhuān)屬禮包；在“三八”婦女節(jié)，組織女性商戶開(kāi)展“郵愛(ài)相伴”趣味插花活動(dòng)；定期開(kāi)展財(cái)富論壇活動(dòng)，邀請(qǐng)金融專(zhuān)家、行業(yè)大咖為商戶提供經(jīng)營(yíng)診斷、金融知識(shí)講解等服務(wù)。該分公司創(chuàng)新開(kāi)展“商啟未來(lái)”系列活動(dòng)，設(shè)置“提現(xiàn)禮”“月達(dá)標(biāo)抽獎(jiǎng)”等客戶權(quán)益，激勵(lì)商戶提升交易額。同時(shí)，該分公司還發(fā)揮郵政微信視頻號(hào)等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)“宿小郵選品官”專(zhuān)欄，定期發(fā)布商戶特色產(chǎn)品和優(yōu)惠信息，通過(guò)朋友圈精準(zhǔn)投放、微信群互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等方式，幫助商戶提升產(chǎn)品曝光度。目前，宿遷市分公司有效商戶資產(chǎn)提升完成率超48％。
在提升用郵體驗(yàn)方面，該分公司打造“智慧寄遞+”服務(wù)體系，針對(duì)不同業(yè)態(tài)的商戶提供個(gè)性化解決方案。例如，為生鮮商戶開(kāi)通“極速鮮”冷鏈運(yùn)輸專(zhuān)線，為電商商戶提供倉(cāng)配一體化服務(wù)，有效降低商戶的物流成本。
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