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　　近日，“領航產(chǎn)品力，共創(chuàng)新未來”PM產(chǎn)品力領航者大會在上海舉行。中郵消費金融有限公司受邀參會，分享其在產(chǎn)品數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新實踐。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務優(yōu)化上，中郵消費金融打造了一套簡潔、靈活且可組裝的金融產(chǎn)品體系。該體系能精準匹配客戶需求，實現(xiàn)金融產(chǎn)品快速創(chuàng)新與服務優(yōu)化。同時，中郵消費金融對中郵錢包App等線上服務渠道進行升級，簡化操作流程，打造“懂你、友你、悅你”的便捷智能的金融服務體驗，提升客戶使用金融服務的便捷性。

　　在AI應用領域，中郵消費金融依托“郵遠見2.0”行業(yè)大模型，在客戶服務、資產(chǎn)保全、營銷運營等多個業(yè)務場景開展創(chuàng)新應用，有效提升服務效率與質(zhì)量。此外，中郵消費金融建立智慧運營體系和數(shù)據(jù)服務平臺，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動管理客戶全生命周期，并探索數(shù)字人、大模型等智能技術(shù)應用，推動業(yè)務降本增效，為金融服務發(fā)展提供新動力。

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