海關(guān)總署關(guān)于啟用進出境郵件“一站式”辦理平臺有關(guān)事宜的公告
為進一步優(yōu)化海關(guān)政務(wù)服務(wù)、提升行政效能，海關(guān)總署在前期開展試點工作基礎(chǔ)上，決定在全國開展進出境郵遞物品業(yè)務(wù)的海關(guān)推廣應(yīng)用進出境郵件“一站式”辦理平臺（以下簡稱辦理平臺）。現(xiàn)就有關(guān)事宜公告如下：
一、進出境郵遞物品的收件人、寄件人（以下簡稱收寄件人）可以通過辦理平臺查詢進出境郵遞物品通關(guān)狀態(tài)，使用辦理平臺提供的政策指南和輔助工具。收件人可以通過辦理平臺辦理進境郵遞物品補充申報、稅款支付、稅款復(fù)核、退稅、退運等業(yè)務(wù)。
二、辦理平臺同步開放6個客戶端，均設(shè)有進出境郵件“一站式”辦理專區(qū)，收寄件人可在任一客戶端以個人身份實名注冊登錄。具體渠道如下：
移動端：“掌上單一窗口”APP、“掌上海關(guān)”APP、“掌上單一窗口”微信小程序、“掌上海關(guān)”微信小程序。
網(wǎng)頁端：中國國際貿(mào)易單一窗口（網(wǎng)址：https://www.singlewindow.cn/）、“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”政務(wù)服務(wù)平臺（網(wǎng)址：https://online.customs.gov.cn/）。
三、海關(guān)將通過12360短信告知收件人進境郵遞物品待辦理情況。收寄件人在辦理過程中如有問題可撥打短信預(yù)留咨詢電話或12360海關(guān)服務(wù)熱線咨詢。
本公告自2025年7月1日起施行。
特此公告。
海關(guān)總署
2025年6月23日
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