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湖南郵政“網(wǎng)點+站點”數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲成效

唐艷2025-08-04來源:中國郵政報

  湖南省郵政分公司全面落實網(wǎng)點“七責(zé)”和加快推動“網(wǎng)點+站點”數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)要求,取得明顯成效。截至7月底,湖南省分公司已累計建成各類網(wǎng)點站點3.4萬個,其中村級站點2.47萬個,實現(xiàn)“一村一站”全覆蓋,上半年自提點代收代投業(yè)務(wù)量達9942萬件,同比增長58%;建成優(yōu)質(zhì)郵樂購站點1.85萬個,通過站點引流客戶11.6萬人;帶動AUM新增37.6億元,新增居全國郵政第2位。

  從2024年開始,湖南省分公司在省、市郵政均成立“七責(zé)”體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)點“七責(zé)”的組織、協(xié)同和實施工作,積極壓實“省—市—縣—網(wǎng)點”四級管理責(zé)任,強化支局長、渠道經(jīng)理、銀行經(jīng)理“三合一”團隊建設(shè)。其中,省專班負責(zé)制定工作方案,協(xié)調(diào)專業(yè)部門,拓展外部合作,打通業(yè)務(wù)流程,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織市(州)分公司運營。市(州)專班負責(zé)做好方案落地、政策細化、營銷組織、業(yè)務(wù)結(jié)算等具體工作。支局長負責(zé)組織“三合一”團隊策劃并開展“網(wǎng)點+站點”各類綜合營銷活動,開發(fā)“村社戶企店”客群,核定站點業(yè)績。渠道經(jīng)理負責(zé)每周巡店訪店、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)推介,定期開展系統(tǒng)維護、大單品訪銷、農(nóng)產(chǎn)品上行及站點意見反饋等工作。銀行經(jīng)理配合支局長深耕“村社戶企店”客群,為網(wǎng)點、站點邀約的客戶提供信貸和后續(xù)服務(wù)。

  在業(yè)務(wù)疊加上,湖南省分公司發(fā)揮資源優(yōu)勢,一方面,持續(xù)深化推廣“益陽模式”,推動全省站點全面使用“郵掌柜”進銷存系統(tǒng)開展線上支付收銀、會員抽獎、代收自提等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),為站點賦能。另一方面,以集團公司20個大單品與本省22個省代、區(qū)代品牌為主要產(chǎn)品,為站點賦能,上半年通過站點銷售大單品7850萬元。同時,該分公司加快推進郵快合作,增加站點代投業(yè)務(wù)量,上半年郵快合作業(yè)務(wù)量增長21%。結(jié)合市場需求和熱點,該分公司積極對接商務(wù)部門,結(jié)合以舊換新及家電下鄉(xiāng)政策,獲得國補資質(zhì),依托網(wǎng)點和站點開展業(yè)務(wù),上半年銷售數(shù)碼電器超2700萬元。拓展疊加煙郵融合、聯(lián)郵權(quán)益互認、健康體檢等新業(yè)務(wù)。通過深化與煙草的戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)煙郵系統(tǒng)融合,已建設(shè)煙郵融合站點283個,新增月點均活期3.1萬元,月點均AUM16萬元。

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