打造普惠金融港灣 讓服務(wù)“靠岸”
作為郵儲銀行河南省中牟縣支行副行長，李曉珂始終牢記黨的宗旨，堅守初心使命，以“永爭第一、勇創(chuàng)一流”的信心和決心作好表率、攻堅克難。
2022—2024年，李曉珂任萬邦物流園支行行長。萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品物流園是我國中部最大的農(nóng)產(chǎn)品交易市場，這里每天車水馬龍，生意紅火，來到萬邦物流園支行辦理業(yè)務(wù)的客戶也很多。當看到客戶為辦理業(yè)務(wù)來回奔波相關(guān)部門搜集資料，李曉珂腦海中閃現(xiàn)了“‘一站式’解決問題”的想法。
為此，李曉珂多次往返相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，解決便民機具的互聯(lián)互通問題。功夫不負有心人，萬邦物流園支行獲得了政府及監(jiān)管部門聯(lián)合設(shè)立的線下便民融資服務(wù)點——鄭州市普惠金融服務(wù)港灣首批建設(shè)資格。
如今，萬邦物流園支行除了提供銀行網(wǎng)點常規(guī)服務(wù)，還成了商戶身邊的“政務(wù)服務(wù)廳”，配備了工商自助機、稅務(wù)自助機、社保制卡機等一系列政務(wù)服務(wù)設(shè)施，為市場主體提供征信查詢、企業(yè)融資、營業(yè)執(zhí)照辦理等政務(wù)服務(wù)以及業(yè)務(wù)咨詢、企業(yè)開戶、信息檔案建立等綜合金融便民服務(wù)，“一站式”解決客戶在融資過程中涉及的稅務(wù)、工商、社保等問題，免去了客戶多點跑、多次跑的煩惱?！耙院笤诰W(wǎng)點就可以打印征信報告了”“辦完社保卡當場就可以激活”……客戶的夸獎是對李曉珂最大的肯定。
為了更好地發(fā)揮普惠金融服務(wù)港灣建設(shè)作用，李曉珂堅持雙管齊下、共同發(fā)力。一方面，建立結(jié)對共建特色機制，與當?shù)亟值?、市場等基層組織合作，開展組織共建、港灣共建、隊伍共建，發(fā)揮銀企對接平臺作用，系統(tǒng)推進政策直達、資金直達、服務(wù)直達；強化銀行客戶經(jīng)理與街道、市場聯(lián)絡(luò)員的溝通聯(lián)系，在政策宣傳、需求收集、平臺搭建、問題調(diào)研等方面形成良性互動。另一方面，融入客戶開發(fā)特色產(chǎn)品，聚焦市場需求，通過不斷走訪創(chuàng)新推出了“萬邦產(chǎn)業(yè)貸”和“萬邦快捷貸”，著力解決小微企業(yè)、市場商戶融資難、融資貴的難題?！翱蛻糇铌P(guān)心的是在哪里貸款既方便又放心，根據(jù)走訪商戶以及同業(yè)調(diào)研情況，我們將產(chǎn)品進行了優(yōu)化，放款高效，還款也很靈活?！崩顣早嬲f。
2024年，李曉珂提任中牟縣支行副行長。走上新崗位的他，正積極與當?shù)卣?、金融辦溝通，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量?！拔业哪繕司褪亲屆恳晃蛔哌M我們網(wǎng)點的客戶都能滿意而歸。”李曉珂說。
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