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湖北警郵攜手便利身份證申領補領換領

陳姮 楊洋2025-10-09來源:中國郵政報

  “警郵聯(lián)合開周末專場,為我們上班族排憂解難,真是太貼心了!”近日,湖北省隨縣郵政分公司聯(lián)合當地政務服務中心,為該縣均川中學的學生開展身份證集中辦理專場活動,獲得了家長的一致好評。9月以來,湖北省郵政分公司為滿足大學生、中學生群體各類資格證考試及中高考辦理身份證的需求,攜手當地公安部門,以“校園啟航‘寄’”為主題,組織開展了21場進校園集中辦證活動,讓申領、補領、換領身份證更便捷。

  今年以來,湖北省分公司創(chuàng)新營銷服務模式,開展“換證政策宣講”“郵寄有禮”“寵粉抽獎”等活動,把營銷窗口從政務服務中心前移至網點、社區(qū)、高校、企業(yè),實現(xiàn)居民“就近辦”。同時,在全省104個政務服務中心和20個辦證業(yè)務量大的派出所實現(xiàn)100%駐點,為公安部門提供現(xiàn)場助力;對1340個派出所實行地推人員包點掛片制,落實分戶管戶、定期走訪、綁定維護機制,確保提供精準服務。為全面提升身份證項目服務質量,該分公司還將身份證郵件納入“荊楚次日遞”產品,按照“荊楚次日遞”產品的收寄標準,加蓋專用章戳,總包懸掛專用袋牌,執(zhí)行單封單交,采取專項監(jiān)控,全面提升客戶體驗。

  當前,首批有效期為20年的第二代居民身份證迎來期滿換證高峰期。湖北警郵聯(lián)動持續(xù)推進“集中辦證便民行動”,已成功舉辦92場線下服務專場活動,郵寄轉換率近80%。未來,湖北郵政將繼續(xù)深化警郵合作機制,擴大流動服務覆蓋范圍,推動辦證服務進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進校園常態(tài)化。同時,通過優(yōu)化移動采集設備配置、強化人員培訓等措施,進一步提升服務效率與客戶體驗,讓更多群眾享受到“家門口‘一站式’辦證”的便利。

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