湖北郵政理財業(yè)務(wù)打出質(zhì)效發(fā)展“組合拳”
湖北省郵政分公司面對復(fù)雜市場環(huán)境，將理財業(yè)務(wù)作為穩(wěn)存增存、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、增強客戶黏性的關(guān)鍵抓手，通過四大舉措打出一套行之有效的“組合拳”。截至3月8日，該分公司本年理財時點保有量新增超40億元，二、三、五年期理財產(chǎn)品銷量超48億元，兩項核心指標均居全國郵政首位。
湖北郵政深刻領(lǐng)會集團公司“五指成拳”戰(zhàn)略意圖，摒棄單一考核存款的傳統(tǒng)思維，樹立“大資產(chǎn)”發(fā)展理念，重磅啟動“AUM萬億工程”專項活動，優(yōu)化考核導(dǎo)向，引導(dǎo)全省郵政從“做存款”向“做資產(chǎn)、做客戶”轉(zhuǎn)變。通過考核“指揮棒”的有效牽引，整合前端營銷力量，實現(xiàn)全產(chǎn)品協(xié)同發(fā)力，為理財業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長奠定制度基礎(chǔ)。
湖北郵政實施靶向營銷，精準鎖定二、三年期存款到期客戶這一核心客群，通過大數(shù)據(jù)篩查建立詳細到期臺賬，做到“底數(shù)清、情況明”?；鶎泳W(wǎng)點據(jù)此開展“一對一”精準對接，站在客戶資產(chǎn)保值增值角度，結(jié)合當前利率走勢提供專業(yè)資產(chǎn)配置建議；通過強化轉(zhuǎn)化過程管控，確保每一次觸達都有溫度、有深度，將存款到期“風(fēng)險點”轉(zhuǎn)化為理財產(chǎn)品增長“爆發(fā)點”，實現(xiàn)從“單點突破”到“整體躍升”的效能轉(zhuǎn)變。在深挖存量的同時，湖北郵政重視做大增量，以營銷活動吸納外部“活水”，以郵儲銀行總行“NICE TO MEET郵”和省內(nèi)“新客有禮 財富添彩”等主題活動為載體，巧妙運用“鉤子產(chǎn)品+省內(nèi)權(quán)益”組合營銷策略。湖北郵政一方面以收益穩(wěn)健、期限靈活的爆款理財產(chǎn)品作為“敲門磚”吸引客戶；另一方面，疊加省內(nèi)特有的生活權(quán)益、積分好禮等增值服務(wù)，形成差異化競爭優(yōu)勢。這套“組合拳”有效降低客戶決策門檻，激發(fā)參與熱情，成功將一波波外部“活水”引入郵政資金池，全省郵政理財產(chǎn)品新客銷量超32億元，居全國郵政首位。
湖北郵政高度重視財富隊伍建設(shè)，通過分層級、全覆蓋的持續(xù)賦能，有效提升基層員工特別是理財經(jīng)理的專業(yè)素養(yǎng)和營銷能力，確保全省郵政1939名理財經(jīng)理敢開口、會營銷、能成交；同步建立“日復(fù)盤、周講堂、節(jié)點通報、月度分析”常態(tài)化培訓(xùn)溝通機制，每日復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗，“每周講堂”傳授專業(yè)知識與營銷技巧，關(guān)鍵節(jié)點及時通報進度，以專業(yè)支撐強保障，營造比學(xué)趕超氛圍。
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