中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)商入圍項(xiàng)目公開招標(biāo)公告
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行委托中科高盛咨詢集團(tuán)有限公司就中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)商入圍項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：[2026]郵銀湘CG042、代理招標(biāo)編號(hào)：ZKGS(ZB)-20260199）采用公開招標(biāo)形式進(jìn)行采購，本項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)，具備招標(biāo)條件，特邀請(qǐng)有意向且具有能力的潛在投標(biāo)人參加投標(biāo)。
1. 招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍
1.1采購內(nèi)容：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行湖南省分行擬采購收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)商，外包服務(wù)商主要服務(wù)內(nèi)容包括特約商戶推薦，特約商戶維護(hù)(含特約商戶培訓(xùn)、特約商戶回訪等)、受理終端布放和維護(hù)(含受理終端布放、受理終端維護(hù)、受理終端巡檢、耗材配送、熱線服務(wù)、投訴處理等)；營(yíng)銷活動(dòng)輔助服務(wù)（營(yíng)銷活動(dòng)政策宣貫、商戶促活、宣傳物料布放等）、商戶運(yùn)營(yíng)支持（根據(jù)行方要求負(fù)責(zé)對(duì)外包隊(duì)伍日常管理，協(xié)助行內(nèi)做好對(duì)商戶的營(yíng)銷拓展、日常問題處理、投訴處理、終端管理、檔案整理、服務(wù)報(bào)告以及其他行方要求相關(guān)工作）、聚合支付技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)等。
1.2采購預(yù)算：1000萬元。
1.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限2年。
1.4入圍供應(yīng)商數(shù)量：擬入圍3家外包服務(wù)商，備選1家。
2.投標(biāo)人資格要求
2.1投標(biāo)人基本資格要求
2.1.1投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織。投標(biāo)人合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
2.1.2投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。
2.1.3投標(biāo)人須就能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具正規(guī)發(fā)票事項(xiàng)單獨(dú)提供承諾函。
2.1.4投標(biāo)人擬為本項(xiàng)目提供的服務(wù)均須符合國(guó)家、采購人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部?jī)?nèi)容均為真實(shí)、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。
2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。
2.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
2.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)停產(chǎn)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
2.2.2投標(biāo)人財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
2.2.3投標(biāo)人或其投標(biāo)產(chǎn)品/服務(wù)被列入采購人（包括中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司和中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行）供應(yīng)商管理灰名單或黑名單，且在禁入期內(nèi)被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
2.2.4投標(biāo)人近三年內(nèi)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有重大違法記錄，被“信用中國(guó)”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或被中國(guó)政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單或被國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；
2.2.5投標(biāo)人近三年內(nèi)被相關(guān)行業(yè)主管部門或行政主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大質(zhì)量或者安全問題的；
2.2.6投標(biāo)人（含其母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在郵儲(chǔ)銀行或郵政集團(tuán)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；
2.2.7投標(biāo)人在近三年內(nèi)有違背社會(huì)責(zé)任事件被媒體曝光且造成惡劣影響的；
2.2.8與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個(gè)人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。
2.3投標(biāo)人其他資格條件
2.3.1投標(biāo)人及其法定代表人/負(fù)責(zé)人未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)等納入黑名單范疇。（提供相應(yīng)承諾函及各渠道官網(wǎng)查詢截圖）。
2.3.2投標(biāo)人在中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)備案系統(tǒng)完成備案，且在業(yè)務(wù)類型中包含“聚合支付技術(shù)”。（提供備案回執(zhí)）
2.3.3中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)對(duì)投標(biāo)人的“聚合支付技術(shù)”的備案為“合格”。
2.3.4收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)具備一定技術(shù)開發(fā)能力，可根據(jù)我行要求，對(duì)接我行統(tǒng)一收單系統(tǒng)進(jìn)件接口。
2.3.5有良好的商業(yè)信譽(yù)，經(jīng)營(yíng)狀況良好，無重大違法違規(guī)記錄；公司法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或管理人員在郵儲(chǔ)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)不存在違法、違規(guī)、違約事項(xiàng)或不良記錄（提供相應(yīng)承諾函）。
2.3.6投標(biāo)人不得為具有收單牌照的第三方支付公司；不得為具備人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》（包括互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、銀行卡收單）的第三方支付公司。
2.3.7投標(biāo)人承諾在合作期內(nèi)不得向?yàn)槲倚蟹?wù)區(qū)域的其他銀行提供類似服務(wù)，以保證行方相關(guān)利益。
2.3.8監(jiān)管機(jī)構(gòu)及清算機(jī)構(gòu)、中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)、行業(yè)自律組織規(guī)定的其他條件。
2.3.9投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月內(nèi)，投標(biāo)人至少具有一個(gè)商業(yè)銀行收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)業(yè)績(jī)，提供相關(guān)證明材料，如合同首頁及簽署頁復(fù)印件，能體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容。
2.4投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
3.資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。
4.獲取招標(biāo)文件
4.1注冊(cè)登記
凡有意參加投標(biāo)者，須在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱郵銀易采，https://cg.psbc.com/）申請(qǐng)注冊(cè)，并在注冊(cè)成功后登錄賬號(hào)，選本項(xiàng)目點(diǎn)“立即參與”
4.2購買文件
報(bào)名時(shí)間：2026年4月16日9:00-2026年4月22日17:00登陸“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)”（https://cg.psbc.com/)報(bào)名。
報(bào)名資料須按照投標(biāo)人資格要求提供以下材料復(fù)印件或掃描件（加蓋投標(biāo)人公章），以一個(gè)文件形式上傳至中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)，否則無法通過審核：
（1）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章的掃描件）。
（2）法定代表人身份證（加蓋公章的掃描件）；
（3）法定代表人授權(quán)委托書或法定代表人身份證明；
（4）被授權(quán)人身份證（加蓋公章的掃描件）；
4.3獲取文件
報(bào)名資料提交后招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將對(duì)報(bào)名資料進(jìn)行線上審核，審核通過后，投標(biāo)人應(yīng)在招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間前繳納報(bào)名費(fèi)，并在郵銀易采系統(tǒng)中上傳繳費(fèi)憑證，經(jīng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)審核通過后，通過系統(tǒng)向投標(biāo)人發(fā)送招標(biāo)文件。（具體獲取方式可詳見郵銀易采-幫助中心-供應(yīng)商操作手冊(cè)。）
招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣肆佰元整（￥400.00），報(bào)名費(fèi)用繳納至中科高盛咨詢集團(tuán)有限公司，售后不退。報(bào)名費(fèi)繳納賬戶信息如下：
賬戶名：中科高盛咨詢集團(tuán)有限公司
開戶行：長(zhǎng)沙銀行信誠(chéng)支行
賬 號(hào)：8001 8938 3908 027
4.4投標(biāo)人應(yīng)充分考慮平臺(tái)注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證、投標(biāo)人資料準(zhǔn)備及上傳、投標(biāo)人注冊(cè)申請(qǐng)后臺(tái)審核、項(xiàng)目報(bào)名審核、招標(biāo)文件下載等流程所需的時(shí)間，務(wù)必在招標(biāo)文件領(lǐng)取截止時(shí)間半個(gè)工作日前完成，否則將無法保證獲取招標(biāo)文件。
4.5投標(biāo)人務(wù)必在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前辦理并獲取CA數(shù)字證書（電子印章，一般制證時(shí)間須3-5個(gè)工作日），否則將不能使用CA數(shù)字證書進(jìn)行后續(xù)操作例如響應(yīng)文件加密、解密和加蓋CA電子印章簽名操作等。
5.投標(biāo)文件的遞交
通過郵銀易采遞交（遞交狀態(tài)顯示為“遞交成功”），投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：2026年5月9日9時(shí)00分（北京時(shí)間）。逾期提交的投標(biāo)文件，系統(tǒng)將不予接收。
投標(biāo)文件須使用CA證書進(jìn)行加密后遞交。CA證書具體辦理流程參見郵銀易采首頁上方“CA辦理”專區(qū)。本項(xiàng)目投標(biāo)文件的制作（包括簽章、加密等）、網(wǎng)上遞交、開標(biāo)（解密、確認(rèn)報(bào)價(jià)）、招標(biāo)文件澄清確認(rèn)、評(píng)標(biāo)澄清問題答復(fù)等環(huán)節(jié)均需要使用CA證書。請(qǐng)有意向投標(biāo)的供應(yīng)商在注冊(cè)時(shí)同步申請(qǐng)辦理，以免影響正常投標(biāo)。由于未及時(shí)辦理CA證書影響投標(biāo)的，后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。
6. 開標(biāo)
本項(xiàng)目將在郵銀易采開標(biāo)，請(qǐng)各投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人準(zhǔn)時(shí)登錄系統(tǒng)參加。
6.1當(dāng)電子投標(biāo)文件開標(biāo)解密正常時(shí)，開標(biāo)、評(píng)標(biāo)以電子投標(biāo)文件為依據(jù)
6.2電子投標(biāo)文件解密異常處理
電子投標(biāo)文件解密異常時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因，則推遲該項(xiàng)目的投標(biāo)截止時(shí)間（具體時(shí)間另行通知）直至該投標(biāo)人完成電子投標(biāo)文件解密。因投標(biāo)人原因造成投標(biāo)文件未解密的，則視為其投標(biāo)失敗。
7. 發(fā)布公告的媒介
中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公告服務(wù)平臺(tái)（www.cebpubservice.com）；
中國(guó)郵政官方網(wǎng)站（www.28dv.net）；
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵銀易采平臺(tái)（https://cg.psbc.com/）。
其他媒體轉(zhuǎn)載無效。
8.聯(lián)系方式
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中科高盛咨詢集團(tuán)有限公司
地址：長(zhǎng)沙市天心區(qū)友誼路413號(hào)運(yùn)成大廈12樓
聯(lián)系人：張麗萍 曾嶸 劉玉霜 楊佩 羅洲
電話：0731-84452818
電子郵箱：1351064966@qq.com
招標(biāo)人：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行
地址：長(zhǎng)沙市開福區(qū)芙蓉中路一段489號(hào)
聯(lián)系人：周女士
電話：0731-85989415
9.監(jiān)管部門及聯(lián)系方式
監(jiān) 督 人：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司湖南省分行紀(jì)委辦
地 址：長(zhǎng)沙市開福區(qū)芙蓉中路一段489號(hào)
聯(lián)系電話：0731-85989318
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