郵政代理金融跨年度專項活動開展以來,江蘇省郵政分公司認真落實集團公司代理金融轉(zhuǎn)型發(fā)展要求,聚焦高凈值客戶的規(guī)?;鲩L和高質(zhì)量發(fā)展核心任務(wù),堅持“精準施策、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、價值提升”工作思路,深耕市場、強化創(chuàng)新,推動私行客戶規(guī)模實現(xiàn)跨越式增長。截至3月底,江蘇郵政新增私行客戶近1000戶,居全國郵政首位,私行客戶規(guī)模首次突破3200戶。
江蘇郵政組建專業(yè)金融服務(wù)團隊,全面分析高凈值客戶資產(chǎn)狀況、風(fēng)險偏好、投資需求等,為客戶量身定制個性化資產(chǎn)配置報告,清晰呈現(xiàn)資產(chǎn)分布、優(yōu)化建議及增值方向,目前累計發(fā)送定制化報告超1000份。同時,江蘇郵政深化戰(zhàn)略協(xié)同,聯(lián)動證券、保險、理財子公司等,嚴格遵循“期限、收益、風(fēng)險”三個匹配原則,定制多品類的專屬產(chǎn)品包,提供“一站式”資產(chǎn)配置服務(wù)。
聚焦高凈值客戶非金融需求,江蘇郵政創(chuàng)新打造“蘇郵臻享”等五大主題活動品牌,累計開展高客場景化專屬活動超120場次。通過邀請行業(yè)專家分享投資趨勢、組織文化交流體驗、搭建高端社交平臺等方式,江蘇郵政累計轉(zhuǎn)化財富客戶超5000戶,高效推動客戶規(guī)模與資產(chǎn)升級。
此外,江蘇郵政圍繞客戶養(yǎng)老、健康等多元需求,整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,為客戶量身打造專屬養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益體系,累計為超1600人次高凈值客戶及家屬提供專業(yè)家政保潔、高端健康體檢、居家適老化改造等貼心服務(wù);建立私行客戶權(quán)益專屬服務(wù)通道,提供“一對一”專屬客戶經(jīng)理對接、業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理、定制化增值服務(wù),全方位提升私行客戶服務(wù)獲得感與滿意度,為私行客戶規(guī)模持續(xù)增長筑牢根基。