“熊貓YOYO”遠(yuǎn)航記
今年以來(lái)，熊貓郵局熱度不減：北上吉林、黑龍江開(kāi)展冬季巡游，春節(jié)期間亮相央視《新聞聯(lián)播》，3月底在四川成都糖酒會(huì)上受到參展商追捧……1月至3月，熊貓郵局開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)16場(chǎng)，上新產(chǎn)品近100款，實(shí)現(xiàn)收入300余萬(wàn)元，展現(xiàn)出主題郵局撬動(dòng)“春日經(jīng)濟(jì)”的蓬勃活力。
13年前，全球首家熊貓郵局在成都少城路誕生。它擁有全球唯一的專(zhuān)用郵政編碼“610088”和一套6枚的熊貓日戳，熊貓?jiān)胤浅ｕr明，很快成為成都的“網(wǎng)紅打卡地標(biāo)”。
這一“網(wǎng)紅地標(biāo)”的誕生，不僅讓四川郵政看到了文化IP的潛力，更催生了一場(chǎng)持續(xù)十余年的主題郵局創(chuàng)新實(shí)踐。伴隨四川文旅經(jīng)濟(jì)邁入繁榮發(fā)展新階段，四川郵政進(jìn)一步以“市場(chǎng)化、品牌化、連鎖化”為戰(zhàn)略導(dǎo)向，通過(guò)經(jīng)典IP的深度挖掘與新場(chǎng)景的活力激發(fā)，推動(dòng)主題郵局從“網(wǎng)紅地標(biāo)”向“文旅引擎”跨越升級(jí)。
截至2025年底，四川郵政已形成一個(gè)涵蓋六大類(lèi)主題、47家實(shí)體店的文創(chuàng)矩陣，主題郵局進(jìn)駐景區(qū)17家，其中5A級(jí)景區(qū)10家，入駐率達(dá)55%，累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超7100萬(wàn)元。主題郵局已從單一的郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，躍升為四川文旅經(jīng)濟(jì)中一股重要的新興力量。
創(chuàng)新 一只“熊貓”的領(lǐng)航之旅
熊貓郵局從誕生之初就走上了一條專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)之路。它以游客和青年為核心客群，將郵政書(shū)信文化與熊貓形象、成都民俗深度融合。吉祥物“YOYO”——這位頭戴郵政帽、系著綠圍巾的“煩惱解憂(yōu)師”，活躍在涮火鍋、逛寬窄巷子等生活場(chǎng)景中，迅速成為社交“頂流”。
近年來(lái)，通過(guò)拓展連鎖經(jīng)營(yíng)、深化IP內(nèi)核、拓寬跨界生態(tài)等一系列組合拳，熊貓郵局以愈發(fā)成熟的姿態(tài)和極具創(chuàng)意的步伐，在四川乃至全國(guó)郵政的文化商業(yè)版圖上，持續(xù)勾勒出一條亮眼的上升軌跡。截至2025年，熊貓郵局已擁有14家門(mén)店（直營(yíng)6家、授權(quán)4家、鋪貨4家），線(xiàn)上商城同步搭建。
熊貓郵局也不再滿(mǎn)足于自有IP的挖掘，而是積極“破圈”，構(gòu)建“連接一切”的可能。它與國(guó)民級(jí)手游《王者榮耀》攜手推出融合成都地標(biāo)的聯(lián)名文創(chuàng)，與餓了么共繪“美食地圖”，與科大訊飛玩轉(zhuǎn)AI科技，與可口可樂(lè)、大悅城等開(kāi)展聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)，成功打入年輕圈層。同時(shí)，熊貓郵局積極融入城市體育熱潮，服務(wù)成都蓉城足球俱樂(lè)部，走進(jìn)“川超”賽場(chǎng)。這種開(kāi)放姿態(tài)，讓郵政文化滲透進(jìn)更廣闊的生活場(chǎng)景，品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)躍升。
熊貓郵局還通過(guò)為地方重大活動(dòng)提供特色文創(chuàng)禮品，成功融入政府宣傳、商業(yè)市場(chǎng)、教育文化等多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)文化傳播與品牌價(jià)值的雙重提升。2024年10月，成都市委常委、宣傳部部長(zhǎng)辜學(xué)斌調(diào)研熊貓郵局時(shí)指出，要用好“熊貓郵局”文創(chuàng)品牌和郵票“國(guó)家名片”功能，支持郵政企業(yè)更好服務(wù)大型賽事、展會(huì)、活動(dòng)，助力天府文化“活起來(lái)”“潮起來(lái)”。
2025年11月，2025全球熊貓伙伴大會(huì)在成都召開(kāi)，熊貓郵局以“全球熊貓伙伴”的身份參會(huì)，成為文化交流名片。“YOYO”在大會(huì)主論壇分享自己的成長(zhǎng)故事，深受參會(huì)嘉賓喜愛(ài)。與會(huì)嘉賓、非盟委員會(huì)前副主席亞斯塔斯·姆溫查來(lái)到熊貓郵局參觀并合影留念。
今年初，熊貓郵局又北上吉林、黑龍江參與冬季巡游，活動(dòng)為當(dāng)?shù)刂黝}郵局單日引流超2.5萬(wàn)人次、帶動(dòng)日銷(xiāo)售收入超2萬(wàn)元。其中的11款“冰雪主題”產(chǎn)品，全部被納入集團(tuán)公司旺季營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)項(xiàng)目，單季度拉動(dòng)全國(guó)郵政業(yè)務(wù)收入超100萬(wàn)元。
而整體市場(chǎng)的反饋，則更加直觀。熊貓郵局收入從2019年超1000萬(wàn)元，躍升至2025年突破2000萬(wàn)元大關(guān)，累計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品1000余款，服務(wù)游客超千萬(wàn)人次，入選“四川省2024十大熊貓文創(chuàng)”，成為全國(guó)郵政系統(tǒng)唯一入選“交通運(yùn)輸與旅游融合發(fā)展”十佳案例的主題郵局。
裂變 一種模式的“星火燎原”
熊貓郵局的成功模式激起了四川全省主題郵局建設(shè)的層層漣漪，一場(chǎng)“星火燎原”在川蜀大地?zé)崃艺归_(kāi)：樂(lè)樂(lè)郵局、豐收郵局、情歌郵局、兒童郵局、川劇郵局、國(guó)防臨時(shí)郵局……覆蓋旅游文化、傳統(tǒng)文化、校園文化等多個(gè)主題。
2025年，四川郵政通過(guò)“省級(jí)統(tǒng)籌規(guī)劃、地方特色落地”模式，推動(dòng)主題郵局從單一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與生態(tài)效益的迭代升級(jí)。四川省分公司組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，圍繞郵政文化與四川特色文化，深耕產(chǎn)品研發(fā)，規(guī)劃“省級(jí)通用產(chǎn)品、市（州）需求產(chǎn)品、熱門(mén)臨時(shí)產(chǎn)品”三級(jí)研發(fā)方向，全年推動(dòng)新品上架超300款，確保了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在運(yùn)營(yíng)上，深度聯(lián)合頂級(jí)文化資源、創(chuàng)新非遺活態(tài)傳承、加速特色樣板復(fù)制，持續(xù)推進(jìn)以IP為核心的文旅融合戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了主題郵局從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量升級(jí)的系統(tǒng)性跨越。
三星堆郵局，頂級(jí)IP的深度聯(lián)合與沉浸式表達(dá)。作為與三星堆博物館新館同步規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的主題郵局，三星堆郵局實(shí)現(xiàn)了“博物館+郵局”的無(wú)縫銜接。其主題郵局本身即是一件文化作品：圓形玻璃房似巨型郵筒，“郵政綠”與“青銅綠”色彩交融，穹頂天窗透過(guò)“太陽(yáng)輪”圖案投下光影，營(yíng)造跨越古今的對(duì)話(huà)感。郵局首創(chuàng)吉祥物“郵堆堆”，將神秘文物轉(zhuǎn)化為親切情感符號(hào)。在這里，游客可郵寄三星堆明信片、加蓋紀(jì)念戳、選購(gòu)主題集郵冊(cè)與文創(chuàng)產(chǎn)品，體驗(yàn)“文明+現(xiàn)代”的多元玩法。2025年，該郵局日均接待游客超1000人次，文創(chuàng)產(chǎn)品年銷(xiāo)售額超180萬(wàn)元，成為“郵政+文旅”深度融合的典范。
川劇郵局，非遺活態(tài)傳承與體驗(yàn)式消費(fèi)創(chuàng)新。于2025年首個(gè)“非遺年”前夕在成都文殊坊開(kāi)業(yè)的川劇郵局，探索了小空間內(nèi)非遺文化的活態(tài)傳承模式。它將川劇“五腔共和”轉(zhuǎn)化為游客的“五感體驗(yàn)”：寄送臉譜明信片、加蓋戲劇印章、聆聽(tīng)折子戲、品鑒中式茶點(diǎn)、試穿戲服體驗(yàn)妝造。這種“郵政服務(wù)+深度體驗(yàn)”模式，讓川劇成為可參與、可帶走的文化記憶。開(kāi)業(yè)以來(lái)，該郵局服務(wù)游客超8萬(wàn)人次，銷(xiāo)售額突破10萬(wàn)元，為城市文化街區(qū)、古鎮(zhèn)景區(qū)推廣主題郵局提供了“靜態(tài)展示轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)參與”的可行范式。
在樣板帶動(dòng)下，更多特色主題郵局嶄露頭角：樂(lè)樂(lè)郵局深度聯(lián)合樂(lè)山大佛IP，推出“美食尋蹤”主題玩法，將佛像文創(chuàng)與樂(lè)山甜皮鴨、蹺腳牛肉等美食符號(hào)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)文化與消費(fèi)的雙重引流。宜賓系列郵局依托地域特色快速布局，長(zhǎng)江4號(hào)主題郵局聚焦生態(tài)保護(hù)，興文石海愛(ài)情郵局見(jiàn)證浪漫主題，將蜀南竹海與大熊貓?jiān)诽厣Y(jié)合的竹海郵局提供定制化服務(wù)……全省主題郵局建設(shè)逐步形成“百花齊放”的新局面。
升維 一份超越商業(yè)的文化擔(dān)當(dāng)
2025年，四川郵政系統(tǒng)規(guī)劃了“1+N”品牌戰(zhàn)略：以“熊貓”作為全省主題郵局母品牌，統(tǒng)籌大熊貓、長(zhǎng)征、318旅游專(zhuān)線(xiàn)、大九寨、蜀道三國(guó)等5個(gè)省級(jí)推廣主題，以及各市（州）特色主題，推動(dòng)全省主題郵局從“單打獨(dú)斗”走向“集群作戰(zhàn)”。這一戰(zhàn)略的背后，是四川郵政對(duì)主題郵局更深層次履行文化擔(dān)當(dāng)?shù)淖杂X(jué)踐行。四川省分公司郵務(wù)部負(fù)責(zé)人劉剛表示，主題郵局有助于郵政參與文化振興、服務(wù)文旅產(chǎn)業(yè)、融入國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，要多措并舉推動(dòng)全省主題郵局高質(zhì)量發(fā)展。
借助于主題郵局強(qiáng)大的場(chǎng)景連接能力，四川郵政主動(dòng)將主題郵局融入各級(jí)文旅經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：嵌入頂級(jí)展會(huì)與國(guó)際盛會(huì)，熊貓郵局高頻亮相成都世界運(yùn)動(dòng)會(huì)、中國(guó)（深圳）國(guó)際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)、全球熊貓伙伴大會(huì)等，作為“四川名片”提供文化展示與寄遞服務(wù)，極大提升品牌國(guó)際曝光度。聯(lián)動(dòng)地方節(jié)慶與民俗活動(dòng)，三星堆郵局結(jié)合廣漢市“保保節(jié)”提供主題服務(wù)，樂(lè)樂(lè)郵局助力“樂(lè)山大佛馬拉松”，川劇郵局深度參與成都國(guó)際非遺節(jié)……四川各地郵政服務(wù)文旅賽事開(kāi)設(shè)臨時(shí)郵局，形成了覆蓋全省的文旅宣傳網(wǎng)絡(luò)。
主題郵局的使命，又遠(yuǎn)不止于文旅宣傳：在文化傳承上，川劇郵局讓游客近距離觸摸非遺溫度，三星堆郵局將古蜀文明融入方寸之間；在教育功能上，兒童郵局成為青少年勞動(dòng)教育與文化傳承的平臺(tái)，國(guó)防郵局以抗戰(zhàn)歷史為背景弘揚(yáng)家國(guó)情懷；在旅游促進(jìn)上，樂(lè)樂(lè)郵局融合美食與打卡，情歌郵局成為318國(guó)道的熱門(mén)驛站；在國(guó)際傳播上，熊貓郵局多次亮相全球性盛會(huì)，成為中外文化交流的橋梁?！靶⌒〉拿餍牌?，傳遞的是中國(guó)的友善與開(kāi)放。”外賓如此評(píng)價(jià)。
方寸之間，郵路萬(wàn)里。
從一只“熊貓”的萌動(dòng)出發(fā)，四川郵政正循著巴蜀文化的脈絡(luò)，走向更廣闊的天地。站在“十五五”的新起點(diǎn)上，這場(chǎng)始于熊貓郵局的改革遠(yuǎn)未止步——它將以更開(kāi)放的姿態(tài)、更扎實(shí)的步履，讓主題郵局在連接美好和服務(wù)民生的新征程上，書(shū)寫(xiě)下屬于自己的星辰大海。
燈會(huì)郵局推出記錄特色燈組的絢麗明信片。 □陳柵柵 攝
游客在三星堆郵局的“賜福墻”留下自己的祝福?！ 踉槲摹z
游客在樂(lè)樂(lè)郵局內(nèi)休憩?！踅昃啊z
成都兒童郵局名譽(yù)局長(zhǎng)其美多吉和小朋友們交流?！ 踉槲摹z
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