5月4日,湖南長沙瀏陽市華盛煙花制造燃放有限公司車間發(fā)生爆炸,造成重大人員傷亡。事故發(fā)生后,中郵保險第一時間啟動突發(fā)事件應急預案,全力保障廣大客戶的權益。
中郵保險采取了六項理賠應急措施:保證全國理賠報案電話(4008909999)24小時暢通,湖南分公司安排專人負責受理理賠咨詢,并開通24小時理賠咨詢專線;主動提供理賠服務,積極通過多種渠道獲取事故傷亡人員情況,進行客戶排查;開啟理賠綠色通道,為客戶提供上門理賠服務;簡化理賠手續(xù),因本次事故出險的客戶,實行無保單理賠;放開定點醫(yī)院限制,取消自理項目限制,將自費藥品納入保障范疇;簡化傷殘認定手續(xù),取消傷殘觀察期,醫(yī)院認定符合傷殘標準的,無須另行鑒定。中郵保險將密切跟進事故進展,并配合當?shù)卣?、監(jiān)管部門及行業(yè)協(xié)會做好應急處置和后續(xù)理賠服務工作,切實為客戶提供保險保障。