四川郵政：“最后一公里”最美“零距離”
“以前取快遞，得騎半小時摩托車到鎮(zhèn)上，現(xiàn)在油費(fèi)又貴，來回一趟的油錢都夠買好幾斤水果了。現(xiàn)在好了，在家門口的小超市就能拿，散個步順便就拿了！”4月30日傍晚，在四川省資陽市安岳縣文化鎮(zhèn)新塔村的一家小商超里，村民李大姐一邊取件，一邊笑著說道。這一變化，源自安岳縣郵政分公司今年啟動的拼多多到村集運(yùn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目落地后，真正實(shí)現(xiàn)了老百姓取件“零距離”，徹底解決了鄉(xiāng)村群眾取件遠(yuǎn)的困擾。
安岳縣以檸檬聞名，下轄443個行政村，最偏遠(yuǎn)的村子距鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點(diǎn)超過15公里。過去，快遞進(jìn)村一直是“老大難”問題——多數(shù)快遞只送達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，村民不得不“長途跋涉”取件，費(fèi)時又費(fèi)力。今年1月10日，安岳郵政正式啟動拼多多到村集運(yùn)項(xiàng)目，聚焦群眾用郵需求，全力打通郵政服務(wù)“最后一公里”。短短86天，已成功開通288個村級服務(wù)站點(diǎn)，讓老百姓在“家門口”就能輕松取件，無須再奔波往返鄉(xiāng)鎮(zhèn)，節(jié)省了大量時間和交通成本，真正實(shí)現(xiàn)取件不出村。
中轉(zhuǎn)倉內(nèi)一派繁忙景象：安岳郵政與5家民營快遞公司達(dá)成合作，86個卸交點(diǎn)統(tǒng)一分揀，4條專線統(tǒng)一運(yùn)輸，末端網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一投遞，真正實(shí)現(xiàn)“一個倉管全縣、一張網(wǎng)連鄉(xiāng)村”。截至目前，安岳郵政累計(jì)處理進(jìn)村郵件27.53萬件，日均處理量突破3500件，峰值更達(dá)到8000件，切實(shí)提升了群眾用郵滿意度和幸福感。
“自從快遞進(jìn)了村，我這個小店每天多出幾十人進(jìn)出，生意明顯好了不少?！卑苍揽h李家鎮(zhèn)古佛村站點(diǎn)經(jīng)營者這樣說道。作為新加入的村級站點(diǎn)，這里正成為快遞進(jìn)村惠及基層站點(diǎn)的生動縮影?？爝f進(jìn)村不僅打通了城鄉(xiāng)物流的“最后一公里”，也為鄉(xiāng)村服務(wù)站點(diǎn)經(jīng)營者帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。安岳郵政為站點(diǎn)提供的業(yè)務(wù)疊加及專業(yè)培訓(xùn)，在幫助站點(diǎn)老板規(guī)范開展業(yè)務(wù)的同時拓寬收入來源。借助郵政的品牌影響力和快遞進(jìn)村帶來的人氣，站點(diǎn)能吸引更多村民到店，間接帶動店內(nèi)其他經(jīng)營項(xiàng)目的發(fā)展，進(jìn)一步拓寬盈利空間，讓站點(diǎn)老板實(shí)現(xiàn)“一份投入、多重收益”，極大激發(fā)了站點(diǎn)運(yùn)營的積極性和主動性。
項(xiàng)目啟動初期，曾面臨次日送達(dá)率偏低、村級站點(diǎn)開通率不足、郵件錯分問題突出、未能及時轉(zhuǎn)運(yùn)等困難。對此，安岳郵政采取“協(xié)同作戰(zhàn)”模式，由寄遞與渠道部門聯(lián)合推進(jìn)，精準(zhǔn)施策破解各類難題，全力保障老百姓取件的便捷性，同時為站點(diǎn)老板提供穩(wěn)定的運(yùn)營保障。
針對次日送達(dá)率偏低問題，安岳縣分公司強(qiáng)化縣級郵件處理與鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道運(yùn)營的深度協(xié)同，構(gòu)建起“縣級統(tǒng)籌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、村級配送”的三級聯(lián)動體系。該分公司開設(shè)4條“多多郵路專線”統(tǒng)一運(yùn)輸，確保次日送達(dá)鎮(zhèn)級運(yùn)營中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營中心在郵件到達(dá)當(dāng)日，完成各村級站點(diǎn)配送及入庫，實(shí)現(xiàn)寄遞部門與渠道部門的無縫配合，保障郵件“T+1”時限閉環(huán)，切實(shí)提升郵件送達(dá)效率，讓村民更快收到包裹。
針對錯分問題，安岳郵政分揀中心建立錯分件登記臺賬，優(yōu)化分揀編碼，并增設(shè)堆位隔離欄，有效減少錯分情況，保障郵件高效流轉(zhuǎn)；對轉(zhuǎn)運(yùn)不及時的網(wǎng)點(diǎn)，加大管控力度；對未及時入庫的站點(diǎn)，強(qiáng)化通報(bào)機(jī)制，并實(shí)時更新信息。
在提升村級站點(diǎn)開通率方面，安岳郵政渠道經(jīng)理逐村摸排，對于暫無經(jīng)營主體的行政村，主動對接村委會，挖掘潛在經(jīng)營者；對于關(guān)停的站點(diǎn)，則及時尋找周邊合適位置進(jìn)行替代，確保村級服務(wù)不中斷，持續(xù)保障老百姓不出村就能享受便捷服務(wù)。
如今，這條快遞進(jìn)村的路，不再是村民心中“遙遠(yuǎn)距離”，而是真正變成了“家門口的便利”。物流的“毛細(xì)血管”一通，鄉(xiāng)村的人氣與財(cái)氣也隨之活躍起來。
安岳郵政織密物流網(wǎng)絡(luò)，串起的是田間地頭與百姓餐桌，連接的是鄉(xiāng)村與城市，承載的是群眾的期盼與站點(diǎn)經(jīng)營者的希望。當(dāng)“最后一公里”成為最美“零距離”，既解決了群眾用郵難題，也帶動了村級站點(diǎn)發(fā)展，更激活了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)活力。鄉(xiāng)村振興的道路正越走越寬廣。
在四川省安岳縣到村集運(yùn)中轉(zhuǎn)倉，郵車整裝待發(fā)。 □張濤 攝
在四川省資陽市，到村集運(yùn)項(xiàng)目打通快遞進(jìn)村“最后一公里”?！ 鯊垵z
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