電商破局 山貨出村不再難
——貴州黔南州分公司多元化打通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷鏈
都勻郵政在甕桃村與村民共同直播，推介鄉(xiāng)村土特產(chǎn)?！跎虺z
“自從郵政開啟社區(qū)團購后，我買水果和蔬菜更方便了，不僅價格實惠，而且都是本地的綠色農(nóng)產(chǎn)品，買得放心！”市民陳大爺對通過郵政社區(qū)團購購買農(nóng)產(chǎn)品表示十分滿意。如今，在貴州省黔南布依族苗族自治州郵政分公司的各網(wǎng)點不斷重復(fù)著類似的場景。
黔南郵政立足當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)業(yè)資源，以社區(qū)團購、“家鄉(xiāng)味”代購為紐帶，串起“農(nóng)戶—平臺—消費者”產(chǎn)銷鏈條，創(chuàng)新“拼團+代購+直播”多元模式，既讓黔南地方農(nóng)特產(chǎn)品走出深山，又讓城鄉(xiāng)群眾享受到消費便利，在鄉(xiāng)村振興路上不斷書寫務(wù)實擔(dān)當(dāng)?shù)泥]政答卷。
深耕本土 定制產(chǎn)銷“直通車”
以往，農(nóng)產(chǎn)品銷售的痛點在渠道，難點在流通。為精準(zhǔn)解決這一難題，黔南郵政通過扎根鄉(xiāng)野、深入村社，不斷貼近市場與群眾需求，搭建起直達產(chǎn)銷兩端的綠色通道。
“以前種的花椒、茶葉只能趕場去鎮(zhèn)上賣，銷量也不多；現(xiàn)在郵政定期上門收購，給價公道，還幫忙打包收寄?！辟F定縣云霧鎮(zhèn)農(nóng)戶李大姐高興地說。貴定縣郵政分公司通過在單位內(nèi)部推選出“家鄉(xiāng)好物推薦官”，緊跟鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集節(jié)奏對接農(nóng)戶、商戶，篩選出云霧花椒、刺梨、土雞蛋等數(shù)十種當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。針對集中采購需求，推出5人成團服務(wù)，建立“每日三發(fā)布”制度，在“老鄉(xiāng)群”里分3個時段發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，滿足外地游子訂購“家鄉(xiāng)味”需求。
在城市端，都勻市郵政分公司以城區(qū)10個網(wǎng)點為依托推行“兵團作戰(zhàn)”，網(wǎng)點負責(zé)人兼任“團長”，通過專題培訓(xùn)、專項激勵提升團購運營能力。該分公司在城區(qū)范圍統(tǒng)一組織“每周一拼”活動，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品特性采用“預(yù)售+自提”“預(yù)售+配送”雙模式，為行動不便客戶提供上門服務(wù)，利用節(jié)假日進社區(qū)設(shè)點擺攤，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品推廣與服務(wù)推介雙向促進。
此外，黔南郵政還打出拼團助農(nóng)“組合拳”，聯(lián)合供銷社精選當(dāng)?shù)貢r令蔬菜、水果等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，搭配設(shè)計專屬的宣傳手提袋、包裝箱，擴大社區(qū)團購影響力，進一步拓寬銷售渠道。
截至目前，黔南郵政與5家農(nóng)民合作社建立了穩(wěn)定可靠的供應(yīng)關(guān)系，累計組織有效拼團1546場，農(nóng)產(chǎn)品交易額達103萬元，讓壩固陽光玫瑰葡萄和羅甸臍橙、玉米、百香果等極具地方特色的農(nóng)產(chǎn)品走上城市餐桌。
數(shù)字賦能 拓寬銷售新賽道
數(shù)商興農(nóng)大勢所趨，黔南郵政積極探索電商直播，以順應(yīng)新潮流走上新賽道，讓農(nóng)特產(chǎn)品銷售搭上“數(shù)字快車”。
在惠水縣雅水鎮(zhèn)擺亞村，郵政主播陳興宇和雷旭琴站在田間地頭臨時搭建的郵政助農(nóng)直播間，手捧顆粒飽滿的擺亞大米介紹道：“我們的擺亞大米，山泉水灌溉，方圓百里無污染，是自然成熟的一級米！”
通過社區(qū)團購和直播銷售，惠水當(dāng)?shù)氐拇竺?、佛手瓜、南瓜、獼猴桃等特色農(nóng)產(chǎn)品得以借助郵政的銷售平臺和三級物流體系，實現(xiàn)“服務(wù)下鄉(xiāng)、產(chǎn)品進城”的良性循環(huán)，進一步激活了農(nóng)村經(jīng)濟內(nèi)生動力。
都勻市分公司特別打造了“每周三跟我去都勻”特色直播IP，創(chuàng)新采用“雙軌主播”機制——郵政主播由網(wǎng)點員工輪流擔(dān)綱，同時邀請當(dāng)?shù)厝藲庵鞑?、農(nóng)業(yè)網(wǎng)紅走進直播間，現(xiàn)場介紹農(nóng)產(chǎn)品的種植情況、講述農(nóng)業(yè)趣事、推介農(nóng)產(chǎn)品的營養(yǎng)價值及食用方法。
都勻市甘字牌牛奶作為當(dāng)?shù)亍袄献痔枴保云鋵嵒莸膬r格、可靠的品質(zhì)在當(dāng)?shù)負碛锌诒?，但在日趨激烈的市場競爭中卻顯得創(chuàng)新乏力，缺少吸引更多消費群體的新品。都勻郵政為該品牌牛奶牽線搭橋，聯(lián)合都勻毛尖茶集團，開啟聯(lián)名直播，現(xiàn)場煮奶、泡茶，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品特色，搭配秒殺促銷等活動，讓直播間熱度持續(xù)攀升。在最近的一場直播中觀看量有數(shù)千人次，實現(xiàn)交易額近萬元。
黔南郵政以社群為陣地，組織動員員工通過實拍分享、直播互動等方式讓散布于鄉(xiāng)野的農(nóng)產(chǎn)品“觸網(wǎng)”出圈。投遞員羅建國利用投遞工作間隙，在朋友圈發(fā)布農(nóng)戶新鮮出爐的霉豆腐照片，半小時后就收到外地游子的訂單。此后，黔南郵政依托在各縣（市）建立的規(guī)模社群矩陣，適時發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，讓客戶可以在線咨詢產(chǎn)品細節(jié)、定制代購“家鄉(xiāng)味”，實時追蹤物流信息，形成“即時互動、需求響應(yīng)”的服務(wù)閉環(huán)，讓更多黔南農(nóng)產(chǎn)品通過線上渠道走向全國。
協(xié)同發(fā)力 織密便民服務(wù)網(wǎng)
如今，黔南郵政“拼團+代購+直播”模式已在各縣（市）廣泛應(yīng)用，形成“選品—推廣—銷售—配送—售后”全流程閉環(huán)，在完善銷售渠道、賦能網(wǎng)點協(xié)同發(fā)展的同時，還以“社區(qū)團購+助農(nóng)直播”為抓手，帶動金融、寄遞、便民服務(wù)實現(xiàn)深度融合，構(gòu)建起業(yè)務(wù)互哺、客戶共享的郵政惠農(nóng)新生態(tài)。
“家鄉(xiāng)好物推薦官”利用走訪農(nóng)戶、商戶選品之機，主動對接其資金需求，協(xié)同推介“融資E”貸款等金融服務(wù)；借助“郵樂小店”優(yōu)惠引導(dǎo)拼團支付，與當(dāng)?shù)剜]儲銀行協(xié)同，帶動新戶開卡、儲蓄存款、保險理財?shù)葮I(yè)務(wù)發(fā)展，并提供微信、支付寶等多元便捷綁卡支付，讓群眾團購更省心。
在寄遞環(huán)節(jié)，黔南郵政針對農(nóng)產(chǎn)品特性改進包裝、優(yōu)化配送路線，保障農(nóng)產(chǎn)品新鮮直達；對直播訂單實行上門攬收，加快農(nóng)產(chǎn)品出村速度；對拼團自提貨品嚴(yán)格物流時效，確保客戶消費體驗。依托三級物流體系，黔南郵政持續(xù)優(yōu)化物流路線、整合線上渠道訂單，使偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送成本降低25％，緩解了農(nóng)產(chǎn)品出村“成本高、時限慢”的難題。
“郵政服務(wù)進萬戶，譜寫鄉(xiāng)村振興新篇章”，這句印在墻上的宣傳標(biāo)語，正是黔南郵政深耕本土資源、深化數(shù)字賦能、強化協(xié)同服務(wù)的生動寫照。如今，黔南郵政正以更加務(wù)實的舉措讓更多優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品賣得更遠、群眾過得更舒心，用綠色紐帶串聯(lián)起城鄉(xiāng)發(fā)展的美好圖景，為黔南鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的郵政力量。
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