近日,習(xí)近平總書記就“義烏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”作出重要指示,深刻指出義烏小商品闖出大市場(chǎng)、做成大產(chǎn)業(yè),是因地制宜發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的成功實(shí)踐,要求把“義烏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”進(jìn)一步總結(jié)好、運(yùn)用好,引導(dǎo)各地區(qū)立足自身資源稟賦,尊重基層和群眾首創(chuàng)精神,改革創(chuàng)新、真抓實(shí)干、久久為功,探索走出符合各自實(shí)際的高質(zhì)量發(fā)展之路,更好服務(wù)和融入全國(guó)發(fā)展大局。
在推進(jìn)義烏高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,浙江省義烏市郵政分公司、郵儲(chǔ)銀行義烏市支行始終牢記“人民郵政為人民”的初心使命,深度融入義烏“興商建市”發(fā)展大局。從組建攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)深耕專業(yè)市場(chǎng)、創(chuàng)新“上倉(cāng)下配”降本增效,到金融支持賦能產(chǎn)業(yè)升級(jí),再到建制村通郵、豐富便民服務(wù),義烏郵銀在服務(wù)市場(chǎng)主體、暢通內(nèi)外循環(huán)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)中彰顯郵政擔(dān)當(dāng)、貢獻(xiàn)郵政力量,與這座城市同奮進(jìn)、共成長(zhǎng)。
“大家‘五一’期間是不是都要出去玩?需要行李箱的可以找我,我在義烏小商品市場(chǎng)給大家挑選物美價(jià)廉的行李箱?!绷x烏國(guó)際商貿(mào)城內(nèi),于女士邊走邊直播,她在直播間銷售的商品直接由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,屬于義烏典型的“前店后廠”型電商商戶。一場(chǎng)直播下來(lái),浙江省義烏市郵政分公司共為于女士寄遞行李箱郵件342件。這只是該分公司服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一個(gè)生動(dòng)切片。近年來(lái),義烏市分公司和郵儲(chǔ)銀行義烏市支行發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì),從寄遞提效、金融賦能到民生覆蓋,扎根專業(yè)市場(chǎng),融入發(fā)展大局,用有溫度、有速度的服務(wù)點(diǎn)亮城市底色。
立足專業(yè)市場(chǎng) 服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)
小商品撐起大市場(chǎng),小微商戶是義烏商貿(mào)繁榮的根基。義烏市分公司緊緊圍繞當(dāng)?shù)匦∩唐肥袌?chǎng),以義烏國(guó)際商貿(mào)城為主陣地,精準(zhǔn)把握市場(chǎng)攤位多與“前店后廠”的產(chǎn)業(yè)特征,通過(guò)組建19人復(fù)合型攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展網(wǎng)格精準(zhǔn)走訪、布局新媒體線上獲客等營(yíng)銷組合拳,同步推進(jìn)駐點(diǎn)擴(kuò)容、運(yùn)力優(yōu)化、民航郵路開(kāi)通,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與網(wǎng)運(yùn)雙向發(fā)力。今年以來(lái),義烏市分公司以國(guó)際商貿(mào)城核心片區(qū)攻堅(jiān)成果為標(biāo)桿樣板,在下駱宅、佛堂、里宅、北苑等四大片區(qū)專業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展復(fù)制推廣,通過(guò)“駐點(diǎn)幫扶+經(jīng)驗(yàn)分享+業(yè)績(jī)對(duì)標(biāo)”機(jī)制,打破單一片區(qū)作戰(zhàn)壁壘,建立全域資源共享、客源互通協(xié)同機(jī)制。截至一季度末,義烏市分公司在小商品市場(chǎng)日均攬收量達(dá)2959件,核心業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壓艙石。近年來(lái),義烏市支行與國(guó)際商貿(mào)城管理方建立常態(tài)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制,主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)需求、篩選優(yōu)質(zhì)商戶,精準(zhǔn)推送金融服務(wù)。該支行不斷豐富產(chǎn)品體系,從單一信用貸款迭代至“極速貸”“普惠商圈貸”等多元化線上產(chǎn)品,最高授信提升至1000萬(wàn)元。截至一季度末,該支行已累計(jì)支持當(dāng)?shù)貍€(gè)體工商戶2111戶,貸款金額超34億元。
浙江義欣新能源動(dòng)力電池生產(chǎn)基地坐落于赤岸鎮(zhèn)綠色動(dòng)力小鎮(zhèn),是義烏目前單體投資最大的制造業(yè)項(xiàng)目,引領(lǐng)新能源產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。義烏市支行主動(dòng)對(duì)接義烏市產(chǎn)業(yè)投資發(fā)展集團(tuán),精準(zhǔn)把握項(xiàng)目融資需求,積極參與銀團(tuán)組建,與多家金融機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)力,成為首批為項(xiàng)目投放貸款的銀行之一,目前已為該項(xiàng)目提供授信9億元,以長(zhǎng)期穩(wěn)定的金融支持保障基地建設(shè)提速增效。為持續(xù)深化產(chǎn)業(yè)賦能成效,義烏市支行將服務(wù)地方重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)作為發(fā)力點(diǎn),多措并舉推動(dòng)金融資源向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域集聚,全力支持地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級(jí)、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地。截至一季度末,義烏市支行公司貸款結(jié)余近40億元。
勇于創(chuàng)新突破 融入發(fā)展大局
“以前倉(cāng)儲(chǔ)和寄遞各干各的,包裹要經(jīng)過(guò)好幾次倒貨,才能正式進(jìn)入寄遞環(huán)節(jié)。現(xiàn)在‘上倉(cāng)下配’一體化,在節(jié)省成本的同時(shí)也大大縮短了寄遞時(shí)間。”義烏市分公司快遞包裹部經(jīng)理周夏霞說(shuō)道。走進(jìn)義烏郵政四?;貍}(cāng)配中心,叉車穿梭、傳送帶轟鳴,一派忙碌景象。樓上倉(cāng)儲(chǔ)備貨、樓下直接發(fā)運(yùn),這種“上倉(cāng)下配”模式省去了跨場(chǎng)地轉(zhuǎn)運(yùn)、二次分揀倒貨等中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)與寄遞的深度融合、高效聯(lián)動(dòng)。
在市場(chǎng)拓展上,義烏市分公司精準(zhǔn)對(duì)接跨境電商需求,于2025年上線Ozon平臺(tái)WH跨境新產(chǎn)品,重點(diǎn)服務(wù)俄羅斯跨境電商輕小件市場(chǎng),當(dāng)年發(fā)運(yùn)量近200萬(wàn)件,今年一季度WH業(yè)務(wù)量達(dá)563萬(wàn)件。與此同時(shí),該分公司加快構(gòu)建“海陸空+海外倉(cāng)”多元國(guó)際物流體系,通過(guò)國(guó)際互換局、跨境專線、集拼中心協(xié)同運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)對(duì)全球主要跨境市場(chǎng)的全面覆蓋,持續(xù)鞏固浙中跨境寄遞核心樞紐地位,讓義烏小商品經(jīng)由綠色郵路銷往世界各地。
深夜的義烏機(jī)場(chǎng)依舊熱鬧非凡?!啊x烏—馬尼拉’包機(jī)開(kāi)始裝貨,大家注意輕拿輕放!”對(duì)講機(jī)里傳來(lái)指令。一箱箱貼有“中國(guó)郵政”面單的跨境電商包裹被快速裝入貨艙?!傲x烏—大阪”“義烏—馬尼拉”兩條郵政自主包機(jī)航線自開(kāi)通并實(shí)現(xiàn)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)以來(lái),截至2025年底,累計(jì)飛行超1800班,運(yùn)輸貨物超2.2萬(wàn)噸,今年一季度共執(zhí)飛119班,貨運(yùn)量達(dá)1795噸。
科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心引擎。義烏市支行自推廣“科創(chuàng)貸”以來(lái),積極對(duì)接義烏市科技局,深度融入地方科技創(chuàng)新生態(tài),構(gòu)建“政銀聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)點(diǎn)深耕、專屬服務(wù)”的科創(chuàng)金融服務(wù)體系。作為科技金融特色支行,義烏市支行組建專業(yè)科創(chuàng)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì),積極推行“科創(chuàng)貸”等專屬產(chǎn)品,為科技型企業(yè)提供純信用、高效率的融資支持,全力打通金融賦能科技創(chuàng)新的“最后一公里”。截至一季度末,義烏市支行為當(dāng)?shù)匦沦|(zhì)生產(chǎn)力企業(yè)提供“科創(chuàng)貸”結(jié)余7億元。
堅(jiān)守初心使命 傳遞服務(wù)溫度
深耕民生、普惠共享,是“義烏發(fā)展經(jīng)驗(yàn)”的溫暖底色,更是“人民郵政為人民”初心使命的體現(xiàn)。“以前換社??ㄒ苷?wù)大廳排長(zhǎng)隊(duì),現(xiàn)在在郵政網(wǎng)點(diǎn)里就能申請(qǐng),還能快遞到家,真省心?!笔忻窭钕壬隗w驗(yàn)郵政網(wǎng)點(diǎn)政務(wù)服務(wù)后贊不絕口。像這樣可以在“家門口”的郵政網(wǎng)點(diǎn)辦理的便民業(yè)務(wù)還有很多,包括各類證照寄遞、水費(fèi)代繳……目前,義烏郵政各項(xiàng)便民服務(wù)累計(jì)服務(wù)客戶超450萬(wàn)人次。
在赤岸鎮(zhèn)客貨郵綜合服務(wù)站,王阿姨把臉對(duì)準(zhǔn)“刷臉取件”設(shè)備,“嘀”的一聲,包裹格口自動(dòng)彈開(kāi)?!耙郧叭〖胩?,現(xiàn)在刷個(gè)臉就行,太方便了!”目前,義烏郵政在全市范圍內(nèi)共計(jì)建成4個(gè)鎮(zhèn)級(jí)配送中心、432個(gè)村級(jí)綜合便民服務(wù)站,開(kāi)通9條交郵合作線路,實(shí)現(xiàn)全市432個(gè)建制村100%通郵;同時(shí)深化郵快合作,完成村級(jí)服務(wù)點(diǎn)數(shù)字化改造,普及“智慧燈條”“出庫(kù)儀”等設(shè)備,實(shí)現(xiàn)“刷臉取件、掃碼寄件”,為城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化貢獻(xiàn)郵政力量。
4月30日,義烏郵政精準(zhǔn)聚焦外賣騎手這一群體,開(kāi)啟專屬社??ㄞk理專場(chǎng)服務(wù)。該分公司采取上門駐點(diǎn)方式,將便民窗口直接“搬”到騎手身邊,工作人員現(xiàn)場(chǎng)依托移動(dòng)制卡設(shè)備,精簡(jiǎn)辦事流程——騎手僅憑身份證,幾分鐘即可完成社??ǖ怯?、申領(lǐng)、激活,即辦即取。針對(duì)外賣騎手多為異地靈活就業(yè)人員、社保認(rèn)知較弱的現(xiàn)狀,郵政工作人員通過(guò)“一對(duì)一”講解,把騎手們最關(guān)心的異地參保條件、繳費(fèi)基數(shù)等社保熱點(diǎn)問(wèn)題講清,讓大家“清清楚楚參保、安安心心打拼”。
“工作一忙起來(lái)就沒(méi)顧上辦社??ǎ绫T趺唇?、有啥福利更是一頭霧水,沒(méi)想到郵政直接上門服務(wù),辦卡快、講得細(xì),終于放下了心里的大石頭!”一位外賣小哥的欣喜,道出眾多新業(yè)態(tài)從業(yè)者的心聲。
每一位奔跑的奮斗者,都值得被溫柔守護(hù)。義烏郵政始終扎根民生一線、傾聽(tīng)群眾心聲,主動(dòng)打破服務(wù)邊界、延伸服務(wù)觸角,把便民服務(wù)做到群眾心坎上,用有溫度、有速度、有力度的服務(wù),點(diǎn)亮城市民生底色。