措姆（左）在珠峰郵局為游客服務(wù)。 □張晉通 攝
在海拔5200米的珠峰腳下，寒風(fēng)終年呼嘯，群山寂靜無言，唯有一抹“郵政綠”如格?；ò銏皂g綻放，她就是西藏自治區(qū)日喀則市定日縣郵政分公司珠峰郵局營業(yè)員措姆。這位藏族姑娘，以15載青春扎根“生命禁區(qū)”，用忠誠詮釋擔(dān)當(dāng)，用溫暖傳遞初心，在“一個人的郵局”里，架起珠峰與世界的溝通橋梁，書寫了新時代青年扎根邊疆、奉獻基層的動人華章。
逆境生長 品格淬煉
措姆的人生，自小便刻上了堅韌的印記。
1992年8月，措姆出生在定日縣一個普通藏族家庭，9歲時父親離世，母親獨自挑起生活重?fù)?dān)，艱難撫養(yǎng)5個兄弟姐妹。清貧的家境、生活的磨礪讓措姆早早褪去孩童稚氣，養(yǎng)成了懂事、堅毅、不服輸?shù)男愿?。她從小便幫母親分擔(dān)家務(wù)，照顧年幼的弟妹，在艱苦的歲月里默默扛起家庭責(zé)任，也在心底種下了“感恩、擔(dān)當(dāng)、奉獻”的種子。
2011年，19歲的措姆為減輕家庭負(fù)擔(dān)，早早工作加入西藏郵政。彼時的她未曾想到，這一選擇，便是15年的堅守與奉獻。
2016年，因工作業(yè)績突出、服務(wù)口碑極佳，措姆獨自接手珠峰郵局的全部工作。這座“一個人的郵局”，坐落于珠峰大本營，周圍群山環(huán)繞，高寒缺氧、寒風(fēng)凜冽，常年寸草不生，含氧量不足平原地區(qū)的一半，冬季氣溫低至零下三四十?dāng)z氏度，生存環(huán)境極為惡劣，是常人難以想象的“生命禁區(qū)”。
15年來，措姆每年堅守崗位超180天，累計駐扎2600天、6.24萬小時。從青澀少女到業(yè)務(wù)骨干再到先進典型，她把最美好的青春獻給了雪山，獻給了郵政事業(yè)，用瘦弱的身軀扛起責(zé)任，以堅韌的品格對抗孤獨與嚴(yán)寒，在逆境中綻放出最美的生命光彩。
以心傳暖 崗位不凡
“人民郵政為人民”，這句沉甸甸的宗旨，早已深深鐫刻在措姆心中，化作日復(fù)一日的暖心服務(wù)。
珠峰郵局是游客抵達珠峰后的重要打卡點，每年4—10月旅游旺季，是措姆最忙碌的時光，也是她傳遞溫暖、踐行初心的時刻。
旺季里，措姆始終堅持全天無休。每天清晨8點，當(dāng)珠峰還籠罩在晨霧與嚴(yán)寒中，她便準(zhǔn)時打開郵局大門，整理郵品、擦拭柜臺、備好紀(jì)念郵戳，以飽滿的熱情迎接每一位游客。
從介紹西藏風(fēng)土人情、珠峰故事，到耐心加蓋紀(jì)念郵戳、推薦特色郵品；從幫游客代寫明信片、郵寄祝福，到為在高原感到不適的游客遞上熱水、送上關(guān)懷，措姆總是面帶微笑、溫柔細致，用真誠溫暖著每一位遠道而來的客人。
時光在忙碌中飛逝，經(jīng)常時針指向午夜時分，郵局的燈光依舊亮著。面對晚到的游客，她從不推諉、從不抱怨，總是笑著說：“幫你們蓋完這些戳才是我下班的時間?！睒銓嵉脑捳Z，溫暖了珠峰的寒夜，也打動了無數(shù)游客的心。
旺季日均接待游客230余人次，年銷售20余萬張明信片，加蓋900萬個特色郵戳，創(chuàng)收30余萬元——這一串串?dāng)?shù)字的背后，是措姆日復(fù)一日的堅守，是她無數(shù)個日夜的辛勞與付出。
對于熱愛西藏文化和集郵文化的游客，措姆更是格外用心。她主動添加游客微信，常年提供代購、郵寄服務(wù)，逢年過節(jié)還會主動寄遞節(jié)日祝福，讓跨越山海的溫暖傳遞從未間斷。
來珠峰的游客，無論是國內(nèi)的同胞，還是海外的友人，都對措姆的貼心服務(wù)贊不絕口，親切地稱她為“珠峰腳下的暖心使者”。她用真心換真心，用服務(wù)暖人心，在平凡的崗位上，擦亮了郵政服務(wù)的金字招牌，傳遞著雪域高原的溫情與善意。
勤學(xué)不輟 精進本領(lǐng)
“越是艱苦，越要勤學(xué)；越是平凡，越要精進?！边@是措姆始終堅守的信念。高中畢業(yè)后便投身工作的她，深知知識與技能的重要性，從未因環(huán)境艱苦、工作繁忙而放棄學(xué)習(xí)，始終以積極向上的心態(tài)，在雪域高原勤學(xué)不輟，不斷提升綜合素養(yǎng)。
工作之余，措姆把時間與精力都投入學(xué)習(xí)中。她利用業(yè)余時間，通過電視、電腦、報刊等渠道，關(guān)注時事政治，主動學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識，不斷提升政治素養(yǎng)，堅定理想信念。她常說：“扎根邊疆，不僅要守得住，更要跟得上、學(xué)得好，才能更好地服務(wù)人民、奉獻家鄉(xiāng)?！?/p>
在專業(yè)能力提升上，措姆更是從未停歇。她深知，只有練就過硬本領(lǐng)，才能更好地履職盡責(zé)。2016年，通過郵政系統(tǒng)在職學(xué)歷提升渠道，措姆順利考取石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專學(xué)歷，彌補了高中畢業(yè)就參加工作未能繼續(xù)深造的學(xué)業(yè)遺憾。她認(rèn)真鉆研郵政業(yè)務(wù)知識，熟練掌握各項業(yè)務(wù)技能，通過了郵政職業(yè)資格證初級考試。如今，她仍在刻苦備戰(zhàn)業(yè)務(wù)中級考試和銀行從業(yè)資格證，一步一個腳印，朝著復(fù)合型業(yè)務(wù)骨干的目標(biāo)穩(wěn)步前行。
作為一名入黨積極分子，措姆始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神和黨章黨規(guī)，主動向黨組織靠攏，積極參加各類黨的學(xué)習(xí)活動，不斷提升思想覺悟和政治站位。她立志要早日加入中國共產(chǎn)黨，以黨員的初心和使命，扎根高原、服務(wù)人民，為西藏高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的全部力量。
勇克萬難 初心堅守
15載珠峰堅守，措姆克服了常人難以想象的困難，忍受了常人無法想象的孤獨與艱辛，卻始終初心不改、無怨無悔，用堅強意志對抗高寒、孤獨與思念，彰顯了新時代郵政青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物資匱乏、高寒缺氧，讓措姆的身體備受考驗。長期營養(yǎng)不足和高原反應(yīng)，讓身形瘦小的她體重僅40公斤，時常頭暈、乏力，但她從未叫苦叫累，總是咬牙堅持，把最好的狀態(tài)留給工作、留給游客。
與措姆日夜相伴的，只有孤寂的山巒、呼嘯的寒風(fēng)、偶爾飛過的鳥，漫長的日子里，孤獨是常態(tài)。無數(shù)個夜晚，她獨自守在郵局，望著窗外漆黑的夜空和遠處的珠峰，思念家人，卻從未有過退縮的念頭，默默把孤獨化作堅守的力量。
最讓措姆愧疚與牽掛的，是遠在定日縣的母親。母親年邁體弱，常年患病，需要人照顧。一次，母親病重住院，措姆心如刀絞，在盡孝與履職之間艱難抉擇。最終，她安排好工作，趕回去照顧母親，不久又含淚告別返回崗位。她知道，這里需要她，游客需要她，郵政事業(yè)需要她。這份抉擇，藏著措姆對家人的愧疚，更藏著她對崗位的忠誠、對使命的堅守。
面對重重困難，措姆從未抱怨、從未退縮，始終以王順友等郵政先進模范為榜樣，用堅強意志戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。她常說：“珠峰的風(fēng)很大、雪很冷，但只要心中有光、心中有愛，就什么都不怕?！边@份樂觀與堅韌，這份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，正是“老西藏精神”的生動傳承，也是新時代郵政青年最動人的精神底色。
15年風(fēng)雨兼程，15年堅守奉獻，措姆的付出與擔(dān)當(dāng)，收獲了組織的認(rèn)可、群眾的贊譽，也收獲了諸多沉甸甸的榮譽——2019年獲評“西藏郵政系統(tǒng)先進個人”，2022年獲得“全國郵政系統(tǒng)先進個人”“西藏五一勞動獎?wù)隆薄白灾螀^(qū)三八紅旗手”等多項榮譽。每一份榮譽，都是對她堅守奉獻的肯定，更是對她不忘初心的褒獎。
面對榮譽，措姆始終謙遜淡然，從未驕傲自滿。她說：“這些榮譽不是我一個人的，離不開組織的培養(yǎng)、大家的支持，更離不開珠峰這片土地的滋養(yǎng)。我只是做了我應(yīng)該做的事，未來，我還要繼續(xù)堅守在這里，把服務(wù)做得更好，把溫暖傳遞得更遠?！?/p>
如今，34歲的措姆，依舊堅守在珠峰郵局，依舊如高原格?；ò?，在寒風(fēng)中堅韌綻放。她是新時代青年扎根邊疆、服務(wù)人民的優(yōu)秀代表，是郵政系統(tǒng)基層員工堅守初心、踐行使命的杰出典范。她以青春為筆，以奉獻為墨，在世界屋脊書寫著平凡而偉大的人生篇章；她以初心為炬，以擔(dān)當(dāng)為帆，在雪域高原傳遞著溫暖與希望，守護著無數(shù)人的珠峰夢。