今年,浙江省溫州市郵政分公司緊扣政府重點(diǎn)工程與民生實(shí)事,深度融入第十五屆中國(guó)(溫州)國(guó)際園林博覽會(huì)建設(shè)運(yùn)營(yíng),以場(chǎng)景嵌入、全域覆蓋、精準(zhǔn)服務(wù)、便民惠民為主線,將郵政金融服務(wù)全面貫通園區(qū)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)、游客消費(fèi)全過(guò)程,打造文旅融合智慧金融服務(wù)樣板。自4月15日?qǐng)@博園開(kāi)園以來(lái),溫州郵政通過(guò)智慧金融場(chǎng)景累計(jì)完成交易流水900余萬(wàn)元,沉淀個(gè)人資金132萬(wàn)元、對(duì)公資金524萬(wàn)元。
園博園的商業(yè)運(yùn)營(yíng)體量大、業(yè)態(tài)多、流程長(zhǎng),存在支付端口分散、資金歸集不便、商戶(hù)對(duì)賬煩瑣、服務(wù)觸達(dá)不深等痛點(diǎn)。溫州市分公司負(fù)責(zé)人帶頭踐行首席營(yíng)銷(xiāo)官職責(zé),主動(dòng)對(duì)接園博園建設(shè)運(yùn)營(yíng)方,牽頭統(tǒng)籌金融服務(wù)方案,推動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)舉措落地見(jiàn)效。溫州郵政提前布局,以“系統(tǒng)集成+場(chǎng)景共建”為核心,構(gòu)建票務(wù)、交通、零售、餐飲、商業(yè)“五位一體”智慧結(jié)算網(wǎng)絡(luò),全面打通門(mén)票、商圈、擺渡車(chē)、游船、停車(chē)場(chǎng)全鏈條支付端口,實(shí)現(xiàn)資金實(shí)時(shí)歸集、統(tǒng)一清算、高效管理,有效解決多渠道收款、多平臺(tái)對(duì)賬、資金分散等難題,顯著提升園區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效率。
針對(duì)園區(qū)內(nèi)近100家小微經(jīng)營(yíng)商戶(hù),溫州郵政統(tǒng)一布設(shè)郵政收款碼,支持全渠道便捷支付,簡(jiǎn)化對(duì)賬流程、降低經(jīng)營(yíng)成本,同時(shí)開(kāi)通綠色服務(wù)通道,優(yōu)化開(kāi)戶(hù)流程、精簡(jiǎn)辦理手續(xù),并建立快速響應(yīng)機(jī)制,做到一個(gè)電話即刻上門(mén)、一個(gè)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決,真正實(shí)現(xiàn)商戶(hù)“零跑腿、少等待、多省心”,以貼心服務(wù)贏得廣泛好評(píng)。
溫州郵政還以園博臨時(shí)主題郵局為前沿陣地,打造“游園休憩+金融辦理+消費(fèi)優(yōu)惠”的便民場(chǎng)景,提供信用卡申領(lǐng)、儲(chǔ)蓄卡開(kāi)戶(hù)、支付咨詢(xún)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等便民服務(wù);借助文旅消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼,推出園區(qū)全場(chǎng)景消費(fèi)立減活動(dòng),讓游客在游園中享受便捷的金融服務(wù)和多重消費(fèi)優(yōu)惠。
接下來(lái),溫州郵政將持續(xù)深耕政務(wù)與民生場(chǎng)景,總結(jié)復(fù)制園博園智慧金融成熟經(jīng)驗(yàn),將全域智慧結(jié)算、上門(mén)精準(zhǔn)服務(wù)、綜合金融解決方案批量落地市政基建、文旅開(kāi)發(fā)、園區(qū)改造等重點(diǎn)項(xiàng)目,以更高質(zhì)量、更優(yōu)效能的郵政金融服務(wù),助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。